【必見】ディズニーチケットはキャンセル可能？再開後・再開前の対応、変更方法を解説
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みーこ
東京ディズニーリゾートのチケットはキャンセル・払い戻しをしてもらえるのか解説します。パーク再開前と再開後で異なるディズニーチケットの対応をまとめました。払い戻しやキャンセルができない場合の対処法もお届けします。
こんにちは！ディズニー大好きみーこです。
今回は、東京ディズニーリゾートのチケットはキャンセル・払い戻しをしてもらえるのか詳しく解説していきます！
新型コロナや急に行けなくなってしまった場合など、予定を変えなくてはいけない状況でディズニーチケットはキャンセルすることができるのでしょうか？
また、パーク再開後と再開前においてそれぞれチケットの対応が異なります。
キャンセルや払い戻しができなかった場合にできる、日付変更の対処法もお届けします。
既にチケットを購入してしまった方も、これから購入する予定のある方も知っておくべき情報をまとめましたので、ぜひチェックしてみてくださいね！
ディズニーチケットはキャンセル・払い戻しはできる？
ディズニーチケットを購入したけれど、急な予定が入ってしまったり、体調不良で行けなくなってしまったということもありますよね。
そんなとき、既に購入してしまったディズニーチケットはキャンセルや払い戻しはできるのでしょうか？
原則として、ディズニーチケットは全種類においてキャンセル・払い戻しはできません。
また、現在は営業再開後に予約したチケットもキャンセル・払い戻しはできません。
そのため、チケットを持ってエントランス窓口やディズニーストアに行っても払い戻し対応はしてもらえないのでご注意ください。
ディズニーチケットは基本的にキャンセル・払い戻しはできませんが、パーク再開前に購入したチケットは、例外として一部を除き払い戻しが可能となっています。
現在、ディズニーでは臨時対応として再開後・再開前に購入したチケットによって異なる対応を行っているので、お手持ちのチケットと照らし合わせてチェックしてみてくださいね。
【再開後】ディズニーチケットのキャンセル対応について
まん延防止等重点措置（まん防）を受け、ディズニーチケットのキャンセル（払い戻し）が可能となりました。
払い戻し方法は、6月末までに発表される予定です。
変更可能
購入後、指定日時に来園することができない場合は、有効期限内であれば、ほかの日時に変更することができます。（オンライン購入のチケットは購入日から1年間が有効期限）
チケットの有効期限内であれば、指定入園日前や指定入園日を過ぎた後でも何度も変更可能です。
ただし、変更希望日のチケットが完売している場合は、変更することができないのでご注意ください。
また、日付のほか時間帯、パーク、年齢区分も変更することができますよ。
チケットの変更は、「東京ディズニーリゾート・オンライン予約・購入サイト」または公式アプリから行えます。
・【4月最新】ディズニーチケットの日付変更方法まとめ！入園日を過ぎてもOK！手順や変更できる回数は？
【再開前】ディズニーチケットのキャンセル対応について
2020年6月24日（水）以前に購入したパーク再開前のチケットは、現在入場制限を行っているため利用することができません。
ただし、臨時対応として2022年3月31日（木）まで有効期限が延長されました。
お持ちのチケットの種類により対応方法が変わるので、チケットを用意して確認してみてくださいね！
★対象チケット：有効期限が2020年2月29日（土）～2021年4月30日（金）までの未使用チケット
①入園日が指定されていないチケット（オープン券）の対応
入園日が指定されていないチケットは、以下の対応を行っています。
原則キャンセルはできません。
●抽選入園
2020年12月入園分より抽選でパークに入園できます。
・【ディズニー抽選情報】「日付指定なし」チケットで入園可能！2021年3月の抽選受付より日付指定券も対象に！
●払い戻し
チケットの払い戻しが可能です。
チケットの払い戻しを希望する場合は「チケット対応ウェブフォーム（公式サイト）」から手続きを行ってください。
●変更手続き（eチケットをお持ちの方）
ディズニーeチケット（スマートフォンで入園、自宅でプリントアウトのみ）をお持ちの場合は、有効期限内であれば日付・券種の変更手続きが可能です。
②入園日が指定されているチケット（日付指定券）の対応
入園日が指定されているチケットをお持ちの場合は、以下の対応を行っています。
原則キャンセルはできません。
●有効期限延長
特別な手続きを行わずとも2022年3月31日（木）まで有効期限が延長となります。
※差額と変更手数料なし
●払い戻し
チケットの払い戻しができます。
チケットの払い戻しを希望する場合は「チケット対応ウェブフォーム（公式サイト）」から手続きを行ってください。
●変更手続き（eチケット）
有効期限内であれば日付・券種の変更手続きが可能です。
オンラインで手続きをする場合、変更手数料は発生しません。
オンライン以外では200円の手数料がかかります。
●抽選入園
2021年3月の抽選受付（2021年4月または5月ご入園分）より、抽選による入園に参加することができます。
※アフター6パスポート、スターライトパスポート、一部使用済みのマルチデーパスポートは対象外
③旅行会社やコンビニエンスストアなどで購入したチケット
旅行会社やコンビニエンスストアなどで購入したチケットの対応は、以下の通りです。
こちらのチケットは抽選または有効期限延長の対象外となりますので、ご注意ください。
また、原則キャンセルはできません。
●問い合わせ
各旅行会社でチケットを購入した場合は購入場所へ、コンビニエンスストアで購入した場合は券面に記載されている発行所へ問い合わせてください。
ただし、
・一部使用済みのマルチデーパスポート
・「名刺サイズ」のチケット
を持っている場合は、旅行会社やコンビニエンスストアなどで購入したものであっても「チケット対応ウェブフォーム」から登録を行ってください。
まとめ
いかがだったでしょうか？
今回は、東京ディズニーリゾートのチケットにおけるキャンセル・払い戻しについてご紹介しました。
現在、ディズニーチケットはパーク再開前のチケットを除き、原則キャンセルや払い戻しはできません。
しかし、キャンセルができなかった場合でも日付変更ができるので安心です！
チケットを購入するときは良く予定を立ててから行ってくださいね。
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