新型コロナでディズニーチケットの払い戻しはどうなる?キャンペーン懸賞の対応などまとめ!

    • えびまよ

      えびまよ

    新型コロナの影響による臨時休園で使えなくなったディズニーチケットの払い戻しなどを解説!購入場所ごとの払い戻し・交換手続きの方法や、キャンペーン懸賞の対応などをまとめました。ディズニーチケットを持っている人は必見です!

    こんにちは!ディズニー大好きえびまよです。

    今回は、臨時休園で使えなくなったディズニーチケットの払い戻しなどを解説!
    購入場所ごとの払い戻し・交換手続きの方法や、スポンサーのキャンペーン懸賞の対応などをまとめました。

    ディズニーチケットを持っている人は必見です!

    【追記】現在、ディズニーチケットはオンラインでの事前購入制となっています。
    チケットに関する最新情報は下記の記事を確認してください。
    ディズニーチケットの種類と値段
    ディズニーチケットの販売状況
    ディズニーチケットの予約攻略法

    ディズニーチケットのコロナ対応:払い戻し・交換ができる!

    チケットのキャンセル・払い戻しはできる?
    チケットのキャンセル・払い戻しはできる?

    新型コロナウィルスの影響でパークが臨時休園(2020年2月29日〜6月30日)したことに伴い、ディズニーチケットは払い戻しや交換が可能となりました。
    通常、ディズニーチケットは払い戻しができないため、異例の対応となります。

    しかし、チケットの種類や販売店によって払い戻しできる物や交換できる物など対応が異なります。
    ディズニーチケットがお手元にある人は一度、確認してみてください。

    ▼2021年のまん延防止等重点措置に伴う払い戻しについてはこちら
    【ディズニーチケット】払い戻しはどうなる?まん延防止や緊急事態宣言期間中のチケットについても調査!

    ディズニーチケットのコロナ対応:払い戻しや交換ができるチケット

    ディズニーチケット
    ディズニーチケット

    今回の新型コロナウィルスの影響による臨時休園で払い戻しや交換ができるチケットは、日付指定や有効期限のあるチケットです。
    休園期間中に日付指定、または使用期限が切れる購入済みの未使用チケットが対象となります。

    ①指定入園日に2020年2月29日(土)~2020年6月30日(火)を含むチケット
    ②有効期限が2020年2月29日(土)~2020年6月30日(火)にて終了となるチケット

    いずれの期間のチケットも、以下のどちらかの対応を受けることができます。

    ①差額・手数料なしで有効期限が延長されたチケット(再来園パスポート)に交換
    ②全額を払い戻し

    対象チケットの詳しい種類は以下の通りです。

    対象のチケットをお持ちの方は、購入場所に応じて手続きをしましょう。

    ◆再来園パスポートとは

    再来園パスポートとは、パーク再開後に使える臨時のチケット。
    臨時休園中に入園指定日があったり、臨時休園中に有効期限が切れたディズニーチケットの代わりに使えるチケットです。

    東京ディズニーランドまたは東京ディズニーシーどちらかのパークを、1日に限り使用できます。

    ディズニーチケットのコロナ対応:購入場所ごとの払い戻しの手続き

    ディズニーランドの窓口
    ディズニーランドの窓口

    払い戻しや再来園パスポートへの交換の手続きの対応は、購入場所によって異なります。
    主な6つの販売店で販売されたディズニーチケットについて解説します。

    ◆東京ディズニーリゾートの公式サイトや公式アプリで購入したチケット

    東京ディズニーリゾートの公式サイトや公式アプリで購入したチケットの返金や交換の手続きは、以下の2か所で行うことができます。

    ①東京ディズニーリゾート公式サイトの専用フォーム
    ②東京ディズニーリゾート窓口

    ただし、2020年4月1日(水)以降に券種変更を行うと、チケット値上げ後価格との差額が発生します

    ◆ディズニーホテル、オフィシャルホテル、パートナーホテル、グッドネイバーホテルで購入したチケット

    ディズニーホテルやディズニー連携ホテルで購入したチケットの返金や交換の手続きは、以下の2か所で行うことができます。

    ①東京ディズニーリゾート公式サイトの専用フォーム
    ②東京ディズニーリゾート窓口

    バケーションパッケージ、ショーレストラン、ビビディ・バビディ・ブティック、ガイドツアーの扱いは異なります。
    詳しくは公式サイトをご覧ください。

    ◆ディズニーストアで購入したチケット

    全国のディズニーストアで購入したチケットの返金や交換の手続きは、以下の2か所で行うことができます。

    ①東京ディズニーリゾート公式サイトの専用フォーム
    ②東京ディズニーリゾート窓口

    ◆東京ディズニーリゾートの窓口で購入したチケット

    東京ディズニーリゾートの窓口で購入したチケットの返金や交換の手続きは、以下の2か所で行うことができます。

    ①東京ディズニーリゾート公式サイトの専用フォーム
    ②東京ディズニーリゾート窓口

    ◆コンビニや旅行会社で購入したチケット

    コンビニや旅行会社で購入したディズニーチケットは、一部で扱いが異なります。

    以下の2種類の場合、東京ディズニーリゾート公式サイトの専用フォームで手続きが必要です。

    ①一部使用済みのマルチデーパスポート
    (例:2月28日(金)~29日(土)の2デーパスポートで、28日(金)のみ使用した場合)
    ②名刺サイズ(絵柄入り)のチケット

    その他、名刺サイズでない未使用チケットをお持ちの方は、購入先の各販売店にお問い合わせください。

    ◆株主優待のチケット

    株主優待のチケットは、TDR公式サイトの専用フォームやTDR窓口での手続きができません。

    有効期限が2020年6月30日(火)までの未使用の株主用チケットに限り、有効期限を3か月延長します。
    交換の必要はございませんので、直接エントランスからご入園ください。

    ディズニーチケットのコロナ対応:キャンペーンの懸賞はどうなる?

    キャンペーンの懸賞はどうなる?
    出典:公式サイト
    キャンペーンの懸賞はどうなる?

    東京ディズニーリゾートのスポンサー企業が開催するキャンペーンの懸賞チケットは、各スポンサーによって対応が異なります。

    ◆JCB

    JCBでは、ポイント交換やキャンペーン当選でもらえるディズニーチケットの有効期限を延長する措置を取っています。

    交換対象は、有効期限が2020年2月29日(土)~6月30日(火)の、未使用のパークチケット。
    ※対象のパークチケットは、裏面にJCBロゴおよびスポンサーパスポートと印字されています

    2021年3月31日(水)までの期間に入園ができる再来園パスポートに、差額と変更手数料なしで交換可能です。
    東京ディズニーリゾートのチケット購入窓口で、お持ちのパークチケットと交換できます。

    返金対応は行っていませんので、ご注意ください。

    ◆エネオス

    エネオスでは、キャンペーン当選などでもらえるディズニーチケットの有効期限を延長する措置を取っています。

    交換対象は、有効期限が2020年2月29日(土)~2020年5月31日(日)の、未使用のパークチケット。

    2021年3月31日(水)までの期間に入園ができる再来園パスポートに、差額と変更手数料なしで交換可能です。
    東京ディズニーリゾートのチケット購入窓口で、お持ちのパークチケットと交換できます。

    返金対応は行っていませんので、ご注意ください。

    ◆QUICPay

    QUICPayでは、2020年3月1日(日)にTwitterキャンペーンの当選者をパーク・ファン・パーティに招待していました。
    しかし、東京ディズニーシーの臨時休園に伴いパーク・ファン・パーティは中止となりました。

    日程を変更しての実施はありませんので、ご注意ください。

    ◆ユーハイム

    ユーハイムでは、キャンペーンで当選したディズニーチケットの発送時期を遅らせる措置を取っています。
    対象になるのは『「バウムクーヘンの日」限定バウムクーヘン』購入者が対象のキャンペーン。

    2020年6月下旬にチケットを発送予定でしたが、発送時期が未定となりました。
    ※東京ディズニーリゾートの再開後に発送予定

    ◆新エリアプレビューキャンペーン

    2020年4月15日(水)オープン予定だった新エリアを楽しめるプレビューキャンペーンは、すべて中止が決定しました。
    中止となったキャンペーンは以下の通りです。

    なお、当選された方には、当選通知と共に今後の対応方法について、別途郵送にてご案内させて頂きます。

    まとめ

    プロメテウス火山
    プロメテウス火山

    いかがでしたでしょうか?
    今回は、新型コロナの影響による臨時休園で使えなくなったディズニーチケットの払い戻しなどを解説しました。

    払い戻し・交換手続きの方法は購入場所やチケットの種類によって変わります。
    該当のディズニーチケットを持っている人は、必ず公式サイトなどを確認してください。

    スポンサーの行うキャンペーンの懸賞については、各スポンサーの公式サイトを参照してください。

    ディズニーチケットを持っている人は、ぜひ、本記事を参考にしてみてくださいね!

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    ライタープロフィール

    えびまよ

    えびまよ

    こんにちは!ディズニーを愛してやまないえびまよです。
    小さい頃からシリー・シンフォニーを観て育った生粋のマイナーキャラオタク。
    飛行機の距離なので年に数回のインパですが、ホテルにこだわるなど遠方ならではの楽しみ方を模索中!
    パーク情報はもちろん、ディズニーのいろんな情報をお伝えできればと思います♪

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