【必見】USJチケットは払い戻し可能？身内の不幸、体調不良、台風、地震など！日付変更はあり？

みなさん、こんにちは。
USJが好きなしーちゃんです♪

何日も前から予定していた、ユニバーサルスタジオジャパン（USJ）に行く当日。
急に体調不良になったり、台風・災害が起きてしまったり…。

なんらかの理由で「USJに行けなくなってしまった」なんてこともあり得ます。
最近では、新型コロナの感染状況を見て「また日を改めたい」という場合もあるでしょう。

事前に購入済みだったUSJのチケットは払い戻しやキャンセルできるのでしょうか？

本記事ではUSJのチケットの払い戻しやキャンセルについて解説します。

USJに行けなくなってしまった人はもちろん、これからUSJに行く予定がある人は知っておくべき情報をお届けします！

モンハンXRウォークのアトラクション休止に伴う払い戻し情報

モンスターハンターワールド：アイスボーン XR WALK

期間限定アトラクション「モンスターハンターワールド：アイスボーン XR WALK」は、アトラクションのシステムトラブルのため以下の期間休止となっています。

休止期間：2022年12月17日（土）～2023年2月7日(火)

休止期間に該当する未使用体験チケットを購入済みの場合、払い戻し対応となります。
該当するチケットをお持ちの方は期間内に払い戻し手続きを完了してくださいね。

なお、今回払い戻せるのはモンスターハンターワールド：アイスボーン XR WALK」のチケットのみです。
スタジオパスは払い戻しできませんのでご注意ください。
モンハンアトラクションの再開後に改めてパークへ行きたいという方は、日付変更を利用しましょう。

・【USJ】チケットは日付変更できる！手数料無料・回数制限・変更期限は？

◆USJ公式WEBチケットストアで購入した場合

USJ公式WEBチケットストアで購入した場合は、選択した支払い方法によって返金手続き方法が異なります。
どちらの方法で購入したかを確認の上で、手続きを行なってくださいね。

①クレジットカード払い

支払い方法にクレジットカードを選択した場合は、手続きは特に不要です。
購入時に利用されたクレジットカードへ、自動的に返金手続きがされます。

ただし他のチケットと一緒に購入した場合は、次の②の手続きが必要になります。

②コンビニ払い

コンビニ払いで購入した場合は、銀行振り込みでの返金となります。
2023年1月31日頃からチケット購入時の登録メールアドレスに「ウェルネット送金サービス」での返金手続き案内メールが届きますので、メールに記載された案内に従って手続きをしてください。

◆ローソンチケットで購入した場合

予定していた体験日の翌々日10:00～30日間以内に、チケットを準備した上でローソン店舗・店内設置のLoppiより払戻の操作を行なってください。

※上記方法以外での払戻しは受付できません
※払戻期間外の払戻しはできません

USJチケットの払い戻し：キャンセルはできる？

USJのチケットブース

原則として、USJのチケットは全種類において払い戻し・キャンセルはできません。

これはUSJのチケットを購入する前に知っておいた方がいいでしょう。

少しでも行けなくなる可能性があるなら、前売りチケットより当日券の購入を検討したほうが損をしなくて済みます。

USJの公式サイト、WEBチケットストアでは以下のように記載されています。

自己都合でのキャンセル・払い戻しは不可能ですが、例外があるということ。

USJのチケットがキャンセルできるのはどのような場合なのでしょうか。

USJチケットの払い戻し：キャンセルが認められる場合は？

USJのスノーマン（2018年クリスマスパレード)

USJのチケットでキャンセルが認められるのは、以下の場合です。

大きな地震が起きた際には、チケットのキャンセルが認められ、返金の対応がされます。

災害によって飛行機・電車などが運休になった場合も同様です。

当然ですが、ちょっとした電車の遅延などではキャンセルはできませんよ。

もしくは、何らかの原因で急きょUSJが休園になってしまったらキャンセルするしかありませんよね。

前例では台風による休園、地震による休園がありました。

◆大阪府への「緊急事態宣言」や「まん延防止等重点措置」の発出・延長に伴う払い戻し

ユニバのチケット払い戻し

USJでは大阪府に対し新型コロナウイルス感染拡大防止のための「緊急事態宣言」や「まん延防止等重点措置」が発令されると、チケットの有効期限延長や有料体験チケットの払い戻し対応を行ないます。
お手持ちのスタジオパス（入場券）は手続き不要、日付変更なしで数か月先まで有効期限が延長となります。

また、エクスプレスパスやショー、ショーレストランなどの有料体験チケットは払い戻し対応となります。
もしも自分がUSJへ遊びに行く日に「緊急事態宣言」や「まん延防止等重点措置」が出ていて、予定を変更したい場合はUSJ公式サイトで有効期限延長や払い戻しに関する情報を確認しましょう。

USJチケットの払い戻し：払い戻し・キャンセルが認められない場合は？

スーパーニンテンドーワールドのソーシャルディスタンスマーク

自己都合によるキャンセルは不可とありますが、実際にはどのような理由だと払い戻しに対応してもらえないのでしょうか。

思いつく自己都合の理由を挙げてみました。

体調不良は自己管理の範囲なので、チケットのキャンセルは認められません。

小さなお子様は、急な発熱など体調の変化が起こりやすいですよね。
家族でUSJに行こうとお考えの場合は、体調不良によるキャンセルはできないと心しておきましょう。

次に、残念なのが急な不幸が起きたとしてもキャンセル対応はしてもらえないということ。

急きょお葬式の予定が入ってしまったとしても、返金はしてもらえないんです。
とても悲しいですが、前売りチケットを買うなら理解しておきましょう。

ただし、キャンセル不可の代わりに「日付変更」という救済処置が用意されています◎
後ほど詳しく解説しますね！

USJチケットの払い戻し：台風でもUSJが営業していた場合は？

USJ都市伝説

自然災害でもチケットのキャンセル対応がされる場合と、不可の場合があります。

それは「台風」です。

台風の程度にもよりますが、規模がそこまで大きくなければ、台風の日でもUSJは営業していることが多いです。

USJが営業できているということで、台風を理由にチケットの払い戻し・キャンセルに対応してもらえないことがあるようです。

ただし、台風によって飛行機が欠航になったなど、やむを得ない状況の場合はキャンセルができます。

遠方からUSJに行く人は、台風でもキャンセルしてもらえるかもしれませんね。

台風の日でも、USJが営業しているならキャンセルはほぼ不可能と覚えておきましょう。

◆エクスプレスパス・ショー観賞チケットは？

台風の日でもUSJが営業している場合は、スタジオパス（入場券）は、ほぼキャンセルできないでしょう。

しかし、台風の影響でショーが中止になった場合には、ショー鑑賞チケットの払い戻し・キャンセルが可能です。

USJの都合でチケットが使えないのですから、返金は当然ですよね！

対して、エクスプレスパスはキャンセルができません。

USJの絶叫アトラクションは屋外に設置されているものが多いですよね。

悪天候の影響でエクスプレスパスの対象アトラクションが運休だった場合には、他のアトラクションへと振り替えることができます。

つまり振り替えができるけれども、キャンセルはしてもらえないということでしょう。

USJチケットの払い戻し：日付変更は可能？

USJハリーポッターエリア/空飛ぶフォードアングリア

キャンセルできなかったからといって全額を諦めるのはもったいないですよね！

急きょUSJに行けなくなってしまった場合には、日付変更という対処法があります。

◆スタジオパス（入場券）は日付変更ができる

日付変更とは、事前に購入した当初のUSJ入場予定日の日付を変更できるというもの。
チケットの利用日を他の日に変更して使えるようになるんです◎

USJのスタジオパスは、日付変更ができます。

日付変更の際には特に事情を説明する必要はありませんので、「風邪気味だから」などの理由で気軽に日付変更ができますよ。

▼日付変更のやり方、対象とならない場合など、詳しくは以下の記事をチェックしてください。
・【USJ】チケットは日付変更できる！手数料無料・回数制限・変更期限は？

◆エクスプレスパスは日付変更もできない！

キャンセルによる払い戻しができないまでも、日付変更という対処法があるスタジオパス。

事前に支払った全額が無駄にならなくて安心ですよね。

しかし、エクスプレスパスは日付変更すら対応不可！

エクスプレスパスとは、アトラクション待ち時間を短縮できるチケットのこと。
前売り券だけで完売してしまうことも多いため、事前購入する人が多いチケットでもあります。

細かな時間指定も必要になるため、エクスプレスパスにおいてはキャンセルも日付変更も原則行っていません。

エクスプレスパスの事前購入は慎重に行ったほうがいいかもしれませんね。

USJチケットの払い戻し情報まとめ

USJチケットプレゼント

USJのチケットを払い戻しやキャンセルするのは容易ではないことがお分かりいただけたかと思います。
本記事で解説した情報を、わかりやすく一覧にまとめてみましょう。

【原則】

USJのチケットは全種類払い戻し・キャンセル不可能

【払い戻し・キャンセルが認められる理由】

災害や事故によるもの
・地震などの災害
・公共交通機関のトラブル（一部）
・USJが休園になった場合
・新型コロナの感染状況によりパークの運営がやむなく変更になった場合
・その他
※台風は状況によってキャンセル可能

【払い戻し・キャンセルが認められない理由】

自己都合によるもの
・体調不良
・身内、知人の急な不幸
・仕事上の理由
・その他

【スタジオパスの日付変更】

・入場予定日の日付を当初の入場予定日から90日以内で変更できる
・手数料は無料
※エクスプレスパスは日付変更が不可能

まとめ

ユニバの地球儀

いかがでしたか？
ユニバーサルスタジオジャパン（USJ）のチケットにおける払い戻し・キャンセルについて解説しました。

大きな災害・事故などがない限り、USJのチケットをキャンセルすることは不可能です。

事前に前売り券を購入するときはこのことを理解したうえで買うようにしましょう◎

キャンセルができなかった場合には日付変更も候補に入れてみてくださいね。

▼悪天候のUSJについて、詳しくは以下の記事をチェック！
・【USJ】雪は降る？悪天候でも営業する？注意点、メリット、楽しみ方、過去の事例を解説

▼USJのワンデイパスについて、詳しくは以下の記事をチェック！
・【ユニバ】ワンデーパス6種類の値段と購入方法まとめ！USJで1日遊べるチケットはこれだ！