ユニバで落し物・忘れ物をした時の対処法まとめ！問い合わせ先や受取方法、保管期限などを解説

こんにちは、ユニバでスマホを落としたことがあるめっちです。

ユニバーサルスタジオジャパンで遊びに夢中になっていると、落し物や忘れ物をすることがあります。
パーク中を歩きまわっているので、どこで落とし物や忘れ物をしたか思い出せず途方にくれることも。

そんなときにためになる、ユニバで忘れ物や落とし物をしたときの対処方法をご紹介します。
オンラインでの届出方法、ユニバの遺失物センターの場所や紛失手続き・見つかったときの受け取り方法などもまとめました☆

いざというときに覚えていると、あわてなくてすみますよ。

パーク内で落し物や忘れ物に気付いた時は

シュレックのフィオナ姫/USJ

ユニバで忘れ物や落とし物をしたとき、すごくあせりますよね！
パークは広いしゲストの数も何千人。
ユニバのどこで忘れ物や落とし物をしたのか、本人でも予想が難しいものです。

でも「ぜったい見つからないよね」とあきらめてはいけません。
ユニバは遺失物の管理システムがしっかりしているので、貴重品やどんな小さな物でも高確率で見つかりますよ♪

①まずは落とした可能がある場所へ

USJのワンダーランド

ユニバで忘れ物や落とし物に気づいたら、ついさっきまでいた場所（アトラクション・ショップ・レストラン)に戻ってみましょう。
もし忘れ物や落とし物をした場所が予想できるなら、その場所でもかまいません。

自分自身で探しても見つからないときは、その場所（アトラクション・ショップ・レストラン)のUSJクルーに忘れ物や落とし物がなかったか、きいてみてください。
忘れ物や落とし物があれば一定時間バックヤードで保管されているので、すぐに見つかることがあります。

②オンラインで落とし物の届出をする

自分で探しても落とし物が見つからないときは、USJの公式サイト内にある「遺失物登録フォーム」から落とし物の届出をしましょう。

③オンラインでの届出が難しい方は遺失物センターに届出をする

ゲストサービスの外観（左右の扉から入れます)

スマホやパソコンを持っておらず、オンラインでの届出が難しい方は、パークにある「遺失物センター」に届け出ましょう。
遺失物センターはゲストサービス内にあります。

ゲストサービスの場所はエントランス（入場ゲート)入ってすぐの左側にありますよ。
もし道がわからなくなったら、近くのクルーに尋ねてみてくださいね♪

ユニバ（USJ）：ゲストサービスの場所

☆貴重品は早めにゲストサービスへ問い合わせよう

ユニバの忘れ物や落とし物は一定時間各部署で保管したあと、ゲストサービス内の「遺失物センター」に届けられます。
財布やスマホのような貴重品は早めに遺失物センターに届けるようなので、貴重品の場合は探し回る前に遺失物センター問い合わせると見つかることが多いですよ♪

ゲストサービスに関するトリビア

ゲストサービスに飾られた「I'll be back！」の文字

ゲストサービスのカウンターの背後には、「I'll be back！」の文字が額に入れて飾られています。
これは、映画『ターミネーター』の主演男優、アーノルド・シュワルツェネッガー氏の直筆文字なのです。
ゲストサービスに行くことがあれば、ぜひ観てみてくださいね！

帰宅後に落し物や忘れ物に気付いた時は

パークの外にあるゲストサービス（右側のブラインドがついている窓口)

ユニバから帰宅後に忘れ物や落とし物に気づくこともあるかもしれません。
パークの外からも、忘れ物や落とし物について問い合わせることが可能です。
問い合わせ方法は以下の3つです。

①「遺失物登録フォーム」から届け出る
②ユニバの外にあるゲストサービスで問い合わせる
③インフォメーションセンターに電話で問い合わせる
　
インフォメーションセンターの電話番号は現地で遺失物の手続きをしてから帰宅した場合も問い合わせ先として知っておくと便利です☆

遺失物の受け取り方法

ミニオンのドリンクボトル

ユニバで忘れ物や落とし物が見つかると、遺失物の手続きのときに記入した連絡先へ電話してもらえます。
ユニバにいるときに見つかればラッキーですが、帰宅後の場合は受け取り方法が気になりますよね。
ユニバで忘れ物や落とし物が見つかった場合、受け取り方法は以下の2つから選択できます。

①ゲストサービスで受け取る
②配送で受け取る（着払い)

遺失物の受け取りはパークの外でも可能

パーク外のゲストサービス（右側のブラインドがついている窓が窓口)

ゲストサービスはパーク外にもあるので、近郊に住んでいる方であればゲストサービス受け取りでもいいですね。
ただ、交通費やガソリン・高速代金を考えると配送料のほうが安いこともあります。
着払いの送料とユニバ～自宅間の交通費を比べてから判断してもいいでしょう。

落し物・忘れ物の保管期間は何日？

左側のドアが「ゲストサービス」の入り口

ユニバの忘れ物や落とし物の保管期間は約1ヶ月です。
忘れ物や落とし物が見つかったら、保管期間が過ぎないように受け取りましょうね。

まとめ

ユニバの落し物や忘れ物の対処方法・問い合わせについてご紹介しました。
いかがでしたか？
筆者もユニバでスマホを落としたことがありますが、遺失物センターに届けを出すとすぐに見つかりました。
もしユニバで忘れ物や落とし物をしたら、あきらめずに遺失物センターに届けてみてくださいね！