【スピリット・オブ・東京ディズニーリゾート】優れたホスピタリティに贈られるスピリットアワードピンとは？

こんにちは！ディズニー大好きMOCHiiです。

ディズニーランドやディズニーシーに遊びに行くと、満面の笑顔で手を振ってお出迎えしてくれるキャストさんたちがたくさんいらっしゃいますよね！

ディズニーに囲まれて、ディズニーの世界で仕事をしている姿に憧れる人も多いのではと思います。

ディズニーのキャストにはたくさんの特典がありますが、その中でも『スピリット・オブ・東京ディズニーリゾート』についてご紹介したいと思います。

「スピリット・オブ・東京ディズニーリゾート」とは

冒険とイマジネーションの海<br />東京ディズニーシーのシンボルアクアスフィア

東京ディズニーリゾートでは、キャスト同士でお互いの素晴らしい行動、パフォーマンス、姿勢などをたたえ合い、頑張っているキャストにメッセージを送ります。

例えば、

「○○さんの笑顔はいつもみんなを幸せにしています」
「迷子のお子さまと手をつないで歩いていた○○さん。頼れる背中が素敵でした！」

とか、こういった匿名メッセージ交換のことです。
これは、ディズニーならではのキャスト全員がモチベーション高く働くことができるようにするための工夫の1つだそうですよ。

実は東京ディズニーランドのオープン時から毎年続けられているプラグラムなんです！

そして、交換結果をもとに、『スピリット・アワード受賞者』が選考され、選ばれた方々にスピリット・アワードピンが授与されます。

2019年度の交換されたメッセージ数は、475,497枚！

そんな中から2019年度には522人のキャストがスピリット・アワード受賞者に選ばれたそうです。

ディズニースピリット・アワードの受賞式典が開催される

2016年度の式典では東京ディズニーランド30周年の<br />ゴールドの衣装をまとったキャラクターたちが<br />お祝いに来てくれました

『スピリット・オブ・東京ディズニーリゾート』はスピリット・アワード受賞者のディズニーキャストを選出し、式典も開催します。

その内容は以下の通り。
※現在内容が変更になっている場合があります。

とても盛りだくさんの内容で、観客席にも応援に駆け付けたキャストが1,500人ほど集まったそうです。
横断幕やうちわ、サイリウムを振り、たくさんの声援が会場を包む祝祭感たっぷりの空間ができあがっているといいます。

勤務が入っていなければキャストなら誰でも仲間の応援に駆け付けることができるのは嬉しいですよね！
たくさんの受賞者の中には、なんと今回で受賞6回目のキャストさんもいたそうです！

スペシャルショー

ちょっと気になるのがスペシャルショーですよね？
どんなものかというと、とにかくディズニーの仲間たちがたくさん駆け付けてくれます！

・ミッキーマウス
・ミニーマウス
・ドナルドダック
・デイジーダック
・グーフィー
・プルート
・チップ&デール
・ピノキオ
・スティッチ

他にもまだまだたくさんのキャラクターに会うことができ、ダンサーさんもいらっしゃって豪華なショーが開催されます。
銀テープも舞い、パーク内では見ることのできない光景を見ることができます。

また、受賞者はキャラクターたちと握手やハグなどの身近なグリーティングもできるようです！

ディズニースピリット・アワードピンが授与される

(C)Disney

スピリット・アワードピン

『スピリット・オブ・東京ディズニーリゾート』受賞者にはスピリット・アワードピンが授与されます。
スピリット・アワードピンとは、ウォルト・ディズニーとミッキーマウスが描かれたピンで胸元のネームタグに付けることができる特別なピンです。

東京ディズニーランドに入園し真っ直ぐ進み、シンデレラ城が見えてきた頃にある像をご存知ですか？
ウォルト・ディズニーとミッキーが手をつないでいる像があります。
その像を『パートナーズ像』と呼び、スピリット・アワードピンのデザインとなりました。

受賞回数によって授与されるピンの色が変わります。
パッと見て何回受賞したキャストなのかがすぐにわかるのです。

もちろん、一度受賞することだってすごいこと。
シルバーのアワードピンもとても名誉なことに違いないことをお間違えなく。

ほとんどのキャストはネームタグに何もつけていません。
ピンの種類もさまざまありますが、何かつけている方がマレなんですよ。

ただ、もしゴールドのアワードピンを付けているキャストを見つけたら、仲間たちが認める素晴らしいキャストの中のキャストなのだと思って間違いないでしょう！
ぜひそんなキャストさんも探してみて下さい！

ディズニー『キャスト』とは

東京ディズニーランドシンデレラ城にてお見送りをするキャストさんたち

東京ディズニーリゾートでは、働いているすべての人のことを『キャスト』と呼んでいます。

アトラクションの案内をしてくれる人やお掃除をしている人、ポップコーンや風船を売っている人。
普段目にすることはなかなかありませんが、おみやげの品出しをしている人や、ショップのショーウィンドウを飾っている人、それらの人々のスケジュール管理をしている人。

ゲストの目に触れる場所から見えない場所まで、すべてキャストと呼びます。

それは、働くこと自体をショーとしてとらえ、ひとつひとつの仕事がすべて演じているショーなのです。
だからこそ、そのショーを演じる出演者という意味をこめ、『キャスト』と呼んでいます！

何かを拾う作業や、手を振る作業、ただ歩くことでさえも、それは演じていることなのです！

単純な作業でさえもそれはもう『テーマを持った作業』であるため、ディズニーではそのことを『Theme Work テーマワーク』とも呼んでいます。

ディズニーキャストの特典

東京ディズニーランドグレートアメリカン・ワッフルカンパニー<br />笑顔の素敵なカリナリーキャストさん

最後にディズニーキャストの特典をまとめました。

①サンクスデー

閉園後、ゲストが退園された後にパークを貸し切る特別な日。
オリエンタルランドの正社員、つまり日頃の上司が準社員のキャストに向けておもてなしイベントをする日です！

サンクスデーは1992年、東京ディズニーランド8周年からスタートしました。
当時はディスコショーや大抽選会が行われていたそうです。

毎年ほとんどがディズニーランドで開催されていますが、ディズニーシーの節目の年、10周年や15周年はディズニーシーで開催されていたらしいですよ！

また、なんとこの日はオリエンタルランドの社長も直々に参加！
毎年お掃除のキャスト、カストーディアルキャストになって、ゲストとなったキャストたちをもてなしているらしいです！

サンクスデー参加のキャストにのみ配られる記念品や、アトラクションの待ち時間が『39（サンキュー）』となっているところなどぜひ見てみたいですね！

②キャストトレーニング・パスポート配布

ディズニーランド、ディズニーシーどちらか片方に入れるパスポートの配布があるそうです！
フルタイムやパートタイムなど、働き方に応じて年数回配布とのこと。

入園規制さえなければいつでも入園できるパスポートらしいですよ！

③ファイブスタープログラム

上司から素晴らしいパフォーマンスをしたキャストに手渡される特別なカード。
オリジナルの記念品との交換や、このファイブスターカードを持つキャスト限定のパーティーに行けるだとか！？

④キャストセレクション/キャストショップ割引

パークで販売しているグッズを割引価格で購入できるお店があるそうです。
中には、キャストだけのオリジナルグッズもあるそうです。

⑤長時間勤務表彰/サービス・アワードプログラム

勤続の節目を迎えたキャストに送られる記念品です。
ネームタグに着用できるピンや、ネックストラップ用のアクセサリーなど勤続年数に応じでさまざまなようです。

・【ディズニーキャストのバッジ】胸元に輝くキャストピンとは？ネームタグの秘密まとめ！

⑥I have アイディア

リトルグリーンまん

ディズニーキャストの誰もが、もっと東京ディズニーリゾートがよくなるためにふっと思いついたアイディアを提案できる場があるそうです。

実際に、ディズニーランドの『パン・ギャラティック・ピザ・ポート』や東京ディズニーシーの『マンマ・ビスコッティーズ・ベーカリー』で購入できる「リトルグリーンまん」はキャストさんのアイディアから生まれたそうです！

⑦キャストプレビュー

新しくできるアトラクションを、ひと足先に体験できるそうです！

これらはキャスト特典のほんの一部！
他にもキャストのための情報誌や、カレンダーの無料配布、カヌーレース、資格取得の支援金制度などまだまだたくさん魅力的なものがたくさんあります。

まとめ

東京ディズニーランドシルエット・スタジオのキャストさん

『スピリット・オブ・東京ディズニーリゾート』のご紹介、いかがでしたでしょうか？

普段なかなか一緒に働く仲間たちを認め、褒めることって難しいのではと思います。
だからこそ、素直にお互いを認めあえるプログラムがあることってとても素敵なことですよね！

さまざまなキャスト特典を用意していることで、すべてのキャストがモチベーションの向上・維持することができているからこそ、夢と魔法のディズニーの世界が成り立っているわけなんですね。

パークに遊びに行くと、キャラクターやアトラクション、パレードなどに目や心を奪われがちですが、ぜひキャストさんとのコミュニケーションも楽しんでみてください！
ガイドブックには載っていない、ディズニーを楽しむ術をたくさん持っているのがキャストさんです。

ディズニーキャストさんと、今までとは違った新しいパークでの楽しみ方を探してみてはいかがでしょうか？