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    【2019】ユニバのチケットは払い戻し可能?できる/できない場合や過去の事例、払い戻し方法を徹底解説

    • えみりー

      えみりー

    ユニバのチケット類の払い戻しについて解説!事前にチケットを購入していても、急な体調不良や台風など、さまざまな理由でユニバに行けなくなった場合、払い戻しはできるのでしょうか?スタジオパス、エクスプレスパス、有料のショーチケットなどの払い戻しについて、OK/NGの事例をまとめました。また日付変更などで払い戻さず使う対処法や、人に使ってもらう場合の注意点も。払い戻しでお困りの方はご一読を!

    【2019】ユニバのチケットは払い戻し可能?できる/できない場合や過去の事例、払い戻し方法を徹底解説

    こんにちは! ハロウィンとクリスマスのユニバが今から待ち遠しいえみりーです。
    今回の記事は、ユニバーサルスタジオジャパンのチケット類の払い戻しについてお届けします。

    事前にチケットを購入していても、急な病気や台風などの悪天候でユニバに行けなくなってしまうこともありますよね。
    では、支払い済みのユニバのチケットは払い戻しをしてもらえるのでしょうか?

    前売りで買うことができるスタジオパスやエクスプレスパス、特別ショーチケットなどの払い戻しについて、可・不可のケースと対応方法について調べました。
    払い戻しについてお困りの方はぜひ最後までご覧くださいね。

    ユニバのチケット払い戻し:払い戻しができる場合

    チケットブース/USJ
    チケットブース/USJ

    まず、原則としてユニバのチケットは払い戻しができません。
    ユニバの公式ルールで、すべてのチケット(スタジオパス、エクスプレスパス、有料ショーチケット類)は購入後のキャンセルができないと規定されています。

    ただし、キャンセルの理由がゲスト(購入者)の責任の及ばないことである場合は、この限りではありません。
    例えば、以下のような場合です。

    ●大きな地震・台風などの災害が発生した時
    ●公共交通機関のトラブル(一部)でパークにアクセスできなかった場合
    ●パークがなんらかの理由で臨時休園になった場合
    ●その他、特別な考慮すべき理由がある場合

    過去の払い戻し実例

    ワンピース・プレミアショー2019チケット/USJ
    ワンピース・プレミアショー2019チケット/USJ

    例えば最近では2019年8月15日、台風10号の接近により予定されていたワンピース・プレミアショーが公演中止になりました。
    この日はパーク自体は開園していたのでスタジオパスの払い戻しはありませんが、プレミアショーの鑑賞チケットは払い戻しになりました。

    また、悪天候で公共交通機関が止まってしまい、ショーレストランの予約時間に間に合わずレストラン代金が払い戻しになったというケースも。
    このように、台風などの災害でショーが中止になったり、公共交通機関の大幅な乱れによってユニバに到着できなかった場合については払い戻してもらえます。
    払い戻しの方法は、ユニバの公式サイトに詳しく掲載されるのでチェックしましょう。

    「こういう事情だったんだけど、払い戻しはできる?」という相談はインフォメーションセンターに連絡しましょう。
    電話はいつも混みあっているので何度かかけてみることをおすすめします。

    払い戻し方法は?

    チケットブースのインフォメーションボード/USJ
    チケットブースのインフォメーションボード/USJ

    ユニバのチケット類の払い戻し方法はいくつか種類があります。
    2019年8月のショー中止に伴う払い戻しは以下の方法で対応されていました。

    払い戻し代金の受取は購入方法によって変わります。
    ご自分の購入方法を確認して手続き・返金を受けてくださいね。

    ユニバのチケット払い戻し:払い戻しができない場合

    USJのチケットブース
    USJのチケットブース

    先にも書いたように、ユニバのチケットが払い戻しできるケースは「ゲストに責任のない不可抗力である場合」に限ります。
    そのため、次のような自己都合では払い戻しの対象になりません。

    ●一緒に行く人や自分が怪我・病気をした
    ●身内、知人の急な不幸
    ●仕事上の理由
    ●その他

    突然予定が変わりそうな方(小さいお子さんがいる・仕事のスケジュールが決まらない)は、事前にチケットを買わず、当日券をパークに着いてから買う方法をおすすめします。

    ◆エクスプレスパスの払い戻しはほぼない!

    エクスプレスパス看板/USJ
    エクスプレスパス看板/USJ

    スタジオパスや有料ショーチケットは場合によって払い戻しの対応がありますが、エクスプレスパスが払い戻し対応になるケースはほぼありません。
    例えば屋外型のアトラクションが悪天候で運休になった場合のエクスプレスパスは、運営している屋内型アトラクションのエクスプレスパスに振り替えという対応になります。

    もしエクスプレスパスを事前購入していてパークに行けなくなった場合は、お友達や家族に使ってもらいましょう。
    ただし、エクスプレスパスは転売禁止です(無償譲渡はOK)。
    お金を受け取ると転売になってしまいますので気を付けてくださいね。

    エクスプレスパスが払い戻しになる数少ないケースは、パーク自体の臨時休園です。
    過去にユニバが大型台風の接近により臨時休園になった時は、日付指定のスタジオパスとエクスプレスパスが払い戻し対象になりました。
    この場合は公式サイトに払い戻し方法の告知が出ますので、期日までに払い戻し手続きをしましょう。

    ◆台風や荒天の払い戻し対応は状況による

    最寄駅のユニバーサルシティ駅
    最寄駅のユニバーサルシティ駅

    自然災害が発生した時、スタジオパスの払い戻し対応が分かれる場合があります。
    それは「台風」のときです。

    台風の程度にもよりますが、あまり大荒れの天気でなければユニバは台風でも営業します。
    ユニバが営業していて公共交通機関も動いている場合、チケットのキャンセル・払い戻し対象とならないこともあります。

    ただし、遠方のゲストで飛行機が欠航になったなど、やむを得ない状況の場合は対応してもらえることもあるので、インフォメーションセンターに問い合わせてみてください。
    原則的には「台風でもユニバが営業しているならキャンセルはほぼ不可能」と覚えておきましょう。

    ユニバのチケット払い戻し:日付変更というやり方がある!

    ユニバエントランス前の地球儀
    ユニバエントランス前の地球儀

    もし当日ユニバに行けなくなってしまっても、チケットを払い戻さずに使うという選択肢があります。
    日付指定の手続きをして、持っているスタジオパスを後日使うことができるんですよ。

    ◆スタジオパス(入場券)は日付変更ができる

    日付変更とは、事前購入した日付指定のスタジオパスの日付を変更できるシステムです。
    これならせっかく買ったチケットを無駄にすることなく、都合のいい日に改めて遊びに行くことができます!

    日付変更の手数料にはスタジオパス1枚につき200円の手数料が発生しますが、スタジオパスを無駄にしてしまうよりずっといいですよね。
    ただし、全てのスタジオパスが日付変更に対応しているわけではありません。

    ▼日付変更のやり方や注意点についてはこちらの記事で詳しく解説しています!
    【解説】USJチケットの日付を変更したい!日付変更できるチケット種類・回数制限・変更期限は?

    ◆エクスプレスパスは日付変更できない!

    ユニバエントランス前のフラッグ
    ユニバエントランス前のフラッグ

    気をつけたいのが、エクスプレスパスは日付変更ができないということ!
    事前購入する人が多いエクスプレスパスですが、日付変更はできません。

    臨時休園で払い戻しにならない限りは、誰かに無償譲渡するかあきらめるかということになります。
    エクスプレスパスの事前購入は慎重に行ったほうがいいかもしれませんね。

    まとめ

    ユニバのチケット類の払い戻しに着いてお届けしました。
    いかがでしたか?

    地震や台風といった災害で臨時休園になる場合やショーが中止になる時は、ユニバの公式サイトが必ずチケットの払い戻しについてアナウンスします。
    もしも該当日のチケット類を持っている場合は、公式サイトの最新ニュースをチェックしてくださいね。

    ユニバのチケット類は自己都合でのキャンセルはできませんが、自分では判断に困るケースもあるかと思います。
    そんな場合はインフォメーションセンターで確認しましょう。

    この記事がチケットの払い戻しでお困りの方のお役に立ちますように!

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    ライタープロフィール

    えみりー

    えみりー

    USJ大好き、関西在住えみりーです♪関西に引っ越してきてからUSJによく行くようになりました。カメラを持って、パーク内でゆっくりするのが最近のリラックスタイムです。イベントごとのUSJの写真をたくさんお届けできたらいいなと思っています。グッズやフードも好きなのでこれからみなさんのお役に立てる情報をお届けします♪

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