2022年05月30日

【ディズニーチケット】払い戻しやキャンセルできる？変更方法＆手数料まとめ！

ミキティ

ディズニーチケットの払い戻し・キャンセル情報をご紹介！原則ディズニーチケットは、払い戻し・キャンセルできません！「ディズニーランドのチケット買ったけどディズニーシーに行きたい！」など前もって購入したディズニーチケットの払い戻し＆変更・手数料についてまとめました。

こんにちは！海外ディズニー大好きミキティです♡

「ディズニーのチケット買ったけど、予定が変わって行けなくなっちゃった」
「ディズニーランドに行く予定だったけど、ディズニーシーに行きたい」
「間違えてディズニーシーのチケット買っちゃった！」
こんなことありませんか？

いざというときのために、チケットの払い戻しや変更方法をまとめてみました。

・【原則】ディズニーチケットの払い戻し・キャンセルはできない
・【例外】ディズニーチケットの払い戻し・キャンセルができる場合とは？
・2022年1月〜3月のまん防期間中のチケットは払い戻し・キャンセル不可
・2021年8月〜9月の緊急事態宣言中のチケットは払い戻し・キャンセル不可
・2020年6月24日までに購入した現在入園できないチケットは払い戻し・キャンセル可能

【原則】ディズニーチケットの払い戻し・キャンセルはできない

ディズニーチケット

原則として、ディズニーチケットは、払い戻しやキャンセルをすることはできません。

そのため、購入したチケットは、有効期限内に使用する必要があります。
有効期限は、購入日より1年間です。

入園指定日を過ぎてしまった場合でも有効期限内であれば、日付変更をして使用することができますよ。
・【ディズニーチケット】指定日を過ぎた場合の対応方法は？日付変更や利用期限についても！

日付変更のやり方

日付変更は、アプリまたは東京ディズニーリゾート・オンライン予約・購入サイトで手続きが可能です。

変更自体は、無料で行うことができます。
例：パーク変更／日付変更／券種変更など

【例外】ディズニーチケットの払い戻し・キャンセルができる場合とは？

ディズニーチケット

現在、払い戻しができるのは、
①指定入園日が2020年7月1日（水）～2021年6月11日（金）の未使用チケットであること
②2021年5月11日（火）以降に新規購入したチケットでないこと
③2021年5月11日（火）以降に指定入園日の変更などの手続をしていないこと
の3つの条件を満たす以下のチケットです。

また、2020年6月24日以前に購入した、有効期限が2020年2月29日（土）～2021年4月30日（金）までの未使用チケットも払い戻しを受けることができます。

このチケットについては、払い戻し以外の対応も可能なので、後ほど詳しく説明しますね。
→2020年6月24日以前に購入したチケットの対応にジャンプ！

◆払い戻しを受ける方法

チケットの払い戻しは、「チケット払い戻し申込みフォーム」（公式サイト）より行うことができます。

返金の受付期限は、2022年5月31日（火）です。
払い戻しを受けたい場合は、この日までに手続きをしましょう。

※混雑によりサーバーエラーなどが発生しやすい模様です。

チケット払い戻し申込みフォーム①

まずは、「チケット払い戻し申込みフォーム」にアクセスします。
2ヶ月以内を目処に返金が行われますよ。

チケット払い戻し申込みフォーム②

対象期間のチケットであることを確認し、「返金を希望」、「同意する」にチェックを入れていきます。

チケット払い戻し申込みフォーム③

続いて、送金先を入力していきます。
公式サイトや公式アプリで購入した方への返金は、クレジットカードへ返金となります。

ただし、クレジットカードに返金ができない場合、口座へ振込という形になりますよ。

チケット払い戻し申込みフォーム④

次にプライバシーポリシーに同意し、チケット番号を入力していきます。

1度の申請で最大5枚の払い戻しが可能です。
6枚以上、払い戻しを行いたいチケットがある場合、複数回に分けて申請しましょう。

チケット払い戻し申込みフォーム⑤

最後に払い戻しをするチケットの画像を添付します。
画像添付をしたら入力内容の確認を行い、払い戻しを申請しましょう。

2022年1月〜3月のまん防期間中のチケットは払い戻し・キャンセル不可

2022年1月21日(金)〜2022年3月21日(月)の千葉県に対する「まん延防止等重点措置（まん防）」が入園指定日となっているディズニーチケットや、この期間中に購入したディズニーチケットの払い戻し・キャンセルはできません。

入園指定日を過ぎてしまった場合でも有効期限内であれば、日付変更をして使用することができますよ。

・【ディズニーチケット】指定日を過ぎた場合の対応方法は？日付変更や利用期限についても！

2021年8月〜9月の緊急事態宣言中のチケットは払い戻し・キャンセル不可

2021年8月2日(月)〜2021年9月30日(木)の緊急事態宣言中が入園指定日となっているディズニーチケットや、この期間中に購入したディズニーチケットのは、払い戻し・キャンセル不可となっています。

入園指定日に行けなかった場合、日付変更をして使用しましょう。

2020年6月24日までに購入した現在入園できないチケットは払い戻し・キャンセル可能

ディズニーチケット

2020年6月24日までに購入した現在入園できないチケットは払い戻し・キャンセル可能となっています。

チケットタイプによって変更のみできない場合がありますので、気をつけてください。

チケットタイプ	変更	払い戻し	抽選入園	有効期限
スマホに表示自宅でプリントアウト	○	○	○ （受付終了）	2022年3月31日まで自動延長（終了）
自宅に配送名刺サイズ	✕	○	○ （受付終了）	2022年3月31日まで自動延長（終了）