【解決法】ディズニーアプリにログインできない!?原因と対処法まとめ!

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    「東京ディズニーリゾート・アプリ」へのログインができないときの対処法をまとめました!アクセスが集中してログインできない場合、ディズニーアカウントのIDやパスワードが間違っている場合、ディズニーアカウントのロックがかかっている場合などの原因ごとに、解決法をご紹介します♪アクセス集中時の対応策や、ディズニーアカウントのパスワードリセット方法などもご紹介します。

    こんにちは!ディズニー大好きアラサー主婦のmonpyです。

    パークで遊ぶのに今や必須となった「東京ディズニーリゾート・アプリ」!

    今回は、東京ディズニーリゾート・アプリにログインできない時の原因と対処法をご紹介します♪

    ▼ディズニー公式アプリの使い方についてはこちら
    ディズニー公式アプリの使い方!チケット購入・スタンバイパス&エントリー受付やレストラン&ホテル予約も可能!

    ディズニーアプリにログインできない!原因は?

    東京ディズニーリゾート・アプリのマップ画面
    東京ディズニーリゾート・アプリのマップ画面

    東京ディズニーリゾート・アプリにログインできない場合、考えられる主な原因は以下の通りです。

    ①アクセス集中のため、一時的にログインできない
    ②ログイン時のIDやパスワードが間違っている
    ③ディズニーアカウントにロックがかかっている

    そのほか、推奨環境外の端末を利用している場合や、システム障害などが影響している場合もあります。

    どうしても原因がわからない、改善しない場合は、ディズニー・インターネットサービス・カスタマーサービス(0570-00-1901)まで電話してみましょう。

    【必見】ディズニーアカウントとは?登録方法や使い方まとめ!チケット購入や予約などに必要!

    ディズニーアプリにログインできない時の原因&解決法①アクセス集中

    混雑する入園ゲート
    混雑する入園ゲート

    まず、アクセス集中により一時的にアプリにログインできない、アクセスできない場合の解決法をご紹介します。

    東京ディズニーリゾート・アプリの場合、パークチケットの販売日の販売開始時間前後や、レストラン予約開始時間など、多くの人がアクセスする時間帯はサーバーエラーとなり、ログインできない場合があります。

    この場合、ログインできないのは一時的なアクセス集中が原因のため、アクセス集中が緩和すればログインできるようになります。

    解決策としては、以下の方法がありますよ!

    ①エラー表示になっても、繰り返しログインを試す
    ②時間を置いて試す(アクセスが集中する時間帯を避ける)

    特に、チケット購入やレストラン予約が目的の場合は、一刻も早くログインする必要があるので、アクセスできるようになるまで繰り返し試してみる方法がおすすめです。

    ▼ディズニーチケット購入の攻略法はこちら
    【5月更新】ディズニーチケット予約攻略法!購入できたポイントを徹底解説!

    ディズニーアプリにログインできない時の原因&解決法②IDやパスワードが間違っている

    ディズニーアカウントのログイン画面
    ディズニーアカウントのログイン画面

    次に、ディズニーアカウントのIDやパスワードが間違っていてアプリにログインできない場合の解決法をご紹介します!

    ディズニーアカウントとは、ディズニー公式サイトをはじめ、ディズニーの各種オンラインサービスを一括して管理することができるアカウントです。

    東京ディズニーリゾート・アプリにログインする場合、ディズニーアカウントで登録した「メンバー名」または「メールアドレス」の入力と、「パスワード」の入力が必要です。

    事前に登録したパスワードを忘れてしまった場合は、以下の手順でパスワードリセットを行いましょう。

    ちなみに、ディズニーアカウントは、東京ディズニーリゾート・アプリやショップディズニー、ディズニープラスなどあらゆるディズニー関連の媒体を管理する共通アカウントです。

    そのため、1つの媒体でメンバー名やメールアドレス、パスワードなどの変更を行うと、全てのアカウント情報が変更になります。

    パスワードリセットをする際には気をつけてくださいね!

    【手順】ディズニーアプリでメールアドレス・パスワードの変更する方法まとめ!

    ディズニーアプリにログインできない時の原因&解決法③ディズニーアカウントにロックがかかっている

    ディズニーアカウントのログイン画面(英語表記)
    ディズニーアカウントのログイン画面(英語表記)

    最後に、ディズニーアカウントにロックがかかっていることが原因で、アプリへのログインができなくなっている場合の解決法をご紹介します♪

    ディズニーアカウントは、4回以上パスワードを間違えると、一定時間アカウントにロックがかかり、ログインできなくなってしまいます。

    ディズニーアカウントにロックがかかってしまった場合の解決策としては、以下の方法があります。

    ①しばらく時間をおいて、再度ログインする
    ②現在のパスワードをリセットして、新しいパスワードを登録する

    まとめ

    東京ディズニーリゾート
    東京ディズニーリゾート

    東京ディズニーリゾート・アプリにログインできない時の原因と解決法をご紹介しました!

    ログインできずに困ってしまったときには、参考にしてみてくださいね♪

    【解決法】ディズニーアプリにログインできない!?原因と対処法まとめ!

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    旅行大好き・ディズニーをこよなく愛するアラサー主婦のmonpyです。
    現在の夢は、海外ディズニーパークの全制覇!!

    ディズニーの魅力が、もっともっと多くの方に伝わるよう、日々研究に努めています。この熱い想いが届きますように!!

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