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    【解説】ディズニーでの落し物まとめ!保管期間&問い合わせ情報!

    • しろまる

      しろまる

    ディズニーランドやディズニーシーで、落し物をしてしまった時の対処法をご紹介!遺失物センターの場所や落し物の保管期間、落し物を届け出る時の注意点などをまとめました。広い敷地内で落し物をした時でも、諦めずに問い合わせてみましょう。

    【解説】ディズニーでの落し物まとめ!保管期間&問い合わせ情報!

    こんにちは!ディズニーが大好きなしろまるです。

    ディズニーランド、ディズニーシーの両パークだけで、東京ドーム約21個分もの広い敷地を持つ東京ディズニーリゾート。
    そんな広い場所で落し物をしてしまったら、「もう戻ってこないかも…」と不安になってしまいます。

    今回は、ディズニーで落し物をしてしまった時の対処法についてご紹介します◎

    落し物をしないに越したことはありませんが、対処法を知っておくと万が一の事態に陥ってもスムーズです。

    また、「最近ディズニーで落し物をした!」という方も是非ご覧ください。
    まだ自分の元へ戻ってくるかもしれません。

    ディズニーでの落し物

    東京ディズニーシー メディテレーニアンハーバー
    東京ディズニーシー メディテレーニアンハーバー

    ただでさえ広い、ディズニーランドやディズニーシー。
    そんな中で落し物をした時「どうせ見つからない」と諦めてしまったことのある方も多いのではないでしょうか。
    しかし東京ディズニーリゾートでの落し物の大半は、持ち主の元に戻るようです。

    せっかくの楽しいディズニーも、落し物ひとつでブルーな気分になってしまいます。
    そんな時にも適切な対処法を知っていると、落し物をした時も落ち着いて対応できます◎

    落し物にその場で気付いた場合、自宅に帰ってから気付いた場合でも対処は変わってくるので、一緒にチェックしていきましょう!

    ディズニーでの落し物:現地で気付いた場合

    まずは、ディズニー現地で気付いた場合の対処法のご紹介です。

    ①落し物をした場所がわかっているケース

    最も早く手元に戻ってくる可能性がある
    最も早く手元に戻ってくる可能性がある

    落し物をした場所がわかっている場合は、その場にいるキャストさんに伝えましょう。
    場所がわかっているというのは、「アトラクションに乗ってる途中に落としてしまった」などその場で落し物をしたことが明確が場合です。

    というのも、落し物が遺失物センターに登録されるまでには時間がかかるからです。
    落し物をした記憶がはっきりある時は、当該エリアにいるキャストさんに聞いてみましょう◎

    ②落し物をした場所がわからないケース

    落し物をした場所をはっきり覚えていない…というのが、最も多いケースではないでしょうか。
    落し物をした場所をがわからない場合は、各パークの遺失物センターに行きましょう。

    パーク内にいる場合、パークの外にいる場合で遺失物センターの場所が異なるので注意!

    ディズニーでの落し物:ディズニーランドの遺失物センター

    ディズニーランドの遺失物センターを2ヶ所ご紹介します。
    パーク内外にあるので、確認しておきましょう。

    ①パーク内:メインストリート・ハウス

    ワールドバザールの入り口あたりにある 引用元:公式サイト
    ワールドバザールの入り口あたりにある

    ワールドバザールにあるメインストリート・ハウスは、総合情報サービス施設です。

    落し物の受付を始め、パークインフォメーションなどの総合案内や領収書の発行などを行っています。
    パーク内にいる場合は、メインストリート・ハウスの窓口へ届け出ましょう。

    ②パーク外:ゲストリレーション・ウィンドウ

    メインストリート・ハウスとも近い場所にある 引用元:公式サイト
    メインストリート・ハウスとも近い場所にある

    すでにパークから退園している場合には、ゲストリレーション・ウィンドウへ行ってくださいね。

    ゲストリレーション・ウィンドウは、ディズニーランドへ向かって左手側のエントランス近くにあります。
    ゲストリレーション・ウィンドウは、開園1時間前から閉園30分後まで営業しています◎

    ディズニーでの落し物:ディズニーシーの遺失物センター

    続いて、ディズニーシーの遺失物センターを2ヶ所ご紹介します。
    ディズニーシーもディズニーランド同様にパーク内外の2ヶ所あります。

    ①パーク内:ゲストリレーション

    ゲストリレーションはディズニーシー・プラザにある 引用元:公式サイト
    ゲストリレーションはディズニーシー・プラザにある

    ゲストリレーションは、先ほどご紹介したディズニーランドの遺失物センター、メインストリート・ハウスと同じサービスを提供している施設です◎
    ディズニーシーのシンボルである、地球儀「アクアスフィア」の近くにあると覚えておけばいいかもしれませんね!

    ノースサイドエントランスとサウスサイドエントランスの、ちょうど中間あたりにあります☆

    ②パーク外:ディズニーシー・インフォメーション

    ディズニーシー・ステーションにある 引用元:公式サイト
    ディズニーシー・ステーションにある

    ディズニーシー・インフォメーションは、地図で見るとゲストリレーションと近いですが場所は異なります。
    ディズニーリゾートラインの駅「ディズニーシー・ステーション」にあります。

    ディズニーシー・インフォメーションも、ゲストリレーションと同様に総合情報サービス施設となっています。
    営業時間は、開園1時間前~閉園30分後。

    ディズニーでの落し物:自宅に帰ってから気付いた場合

    自宅で気付いても、諦めないで届け出よう
    自宅で気付いても、諦めないで届け出よう

    続いては、お家に帰ってからディズニーで落し物をしたことに気付いた時の対処法です。

    自宅に帰ってから落し物に気付いたら、電話で問い合わせましょう。
    来園日から数日経ってから問い合わせても戻って来た、というケースもあります◎

    ディズニーでも落し物に気が付いたら、すぐに電話をすることををおすすめします。

    ディズニーでの落し物:届け出の注意点

    ディズニーシー・プラザの様子
    ディズニーシー・プラザの様子

    次にディズニーで落し物をした際の届け出の注意点を2つご紹介します。
    落し物の詳細をしっかり伝えることが、発見のポイントになります。

    ①落し物について詳細を伝える

    窓口でも電話でも問い合わせても、落し物がどんなものであったか必ず質問があります。

    その際、可能な限り詳細を伝えるようにしてください。
    落とした物は何だったか、その色や形、ブランドや名前の記入の有無など伝える必要があります◎

    また、覚えている範囲でいつどの場所で落としたのか、いつまで持っていたのかを覚えているかを伝えましょう。
    パークで立ち寄った場所や、乗ったアトラクションなども伝えるといいかもしれませんね。

    連絡先や住所も聞かれる可能性があるので、正確に伝えておきましょう。

    ②電話で進捗状況の確認はしない

    東京ディズニーリゾート側は、届け出があった落し物を探し続けていてくれるそうです。
    連絡がない間は「探してくれている」と思って待っていましょう。

    見つかった場合は連絡があるので、進捗状況の問い合わせは控えたほうがいいですね◎

    ディズニーでの落し物:見つかったら

    落し物が見つかったら連絡をくれる
    落し物が見つかったら連絡をくれる

    落し物が見つかった場合は、問い合わせ時に伝えた連絡先へ連絡があります。
    その際に郵送なのか、現地まで取りに行くのか聞かれるでしょう。

    遠方から来園した方は必然的に郵送になるかと思いますが、ほとんどの方が送料無料で返却されたようです。
    しかしこちらも明言されているわけではないので、当たり前と思わず確認するようにしてくださいね☆

    ディズニーでの落し物:保管期間

    保管期間の正確な日数はわからない
    保管期間の正確な日数はわからない

    ディズニーでの落し物の保管期間は、明確な日数が提示されているわけではありません。
    しかし。「来園から数日経って問い合わせたけど、戻って来た」なんてケースも実際にあります。

    保管期間は、大体数週間~1か月以内と考えておいたほうがよさそうです。
    ただし落し物が見つかった場合、取りに行く日にちを伝えておけばそれまで保管しておいてくれます。

    まとめ

    大切な落し物が見つかるかも
    大切な落し物が見つかるかも

    いかがでしたでしょうか。

    今回は、ディズニーで落し物をした時の対処法についてご紹介しました。
    たくさんの人で溢れた広いパークでの落し物、当然不安になります。

    その時はこちらの記事を参考に、それぞれの窓口へ問い合わせてみてください。
    もしかしたら自分の手元に返ってくるかもしれません。

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    ライタープロフィール

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    小さい頃に観たリトルマーメイドがきっかけで、ディズニーが大好きになりました❤︎ いつも1DAY組です。マーメイドラグーンに行くとわくわくが止まらなくなります。 フィルハーマジックに行くと元気が出ます!読者の皆さんに、ディズニー情報をわかりやすくお伝え出来るように頑張ります。

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