ディズニーホテルのキャンセル方法を解説！キャンセル料・手続き・注意点まとめ！14日前が分かれ道！
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キャステル編集部
ディズニーホテルのキャンセル情報を徹底解説！キャンセル料はいくらかかるのか、いつから発生するのか、キャンセル手続きの方法や注意点までまとめました。ディズニーホテルを無料でキャンセルしたいなら2週間前（14日前）のタイミングがポイントです！
こんにちは、キャステル編集部です。
今回は、ディズニーホテルのキャンセル情報を徹底解説！
ディズニーホテルをやむなくキャンセルしなくてはいけなくなったとき、「一体どんな手続きをすればいいの？」と思う方に向けて、キャンセルに関する情報をまとめて紹介します。
キャンセル料はいつから発生するのか、いくらかかるのか、キャンセル手続きの方法も紹介します。
※この記事で解説するキャンセル方法は、「東京ディズニーリゾート・オンライン予約・購入サイト」（ディズニー公式アプリを含む）からホテル予約をした場合のキャンセル方法です。
・ディズニーホテルはキャンセルできる！
・キャンセル料はいつからかかる？
・キャンセル料はいくら？
・キャンセル料の支払い方法
・申込金は全額返金される？
・キャンセルする時はどこに連絡すればいい？
・キャンセル手続きの手順
・宿泊日当日にキャンセルしたい時はどうする？
・注意点
ディズニーホテルとは？
ディズニーホテルは、東京ディズニーリゾート直営の6つのホテルのことです。
パーク周辺にはディズニーホテルの他にも様々なホテルがありますが、この記事で解説するキャンセル方法は、上記の6つのディズニーホテルにのみ当てはまりますよ◎
ディズニーホテルはキャンセルできる！
ここからは、ディズニーホテルのキャンセルについてご紹介していきたいと思います。
まず最初に気になるのは、「ディズニーホテルは、そもそもキャンセルできるの？」ということですよね。
結論から言うと、ディズニーホテルは、キャンセルできます！
しかし、キャンセル手続きをした日によってはキャンセル料がかかってしまうため、キャンセルのタイミングに注意が必要です。
キャンセル料はいつからかかる？
ディズニーホテル宿泊のキャンセル料がかかるのは、チェックイン日の14日前からです。
キャンセル料はいくら？
ディズニーホテルのキャンセル料は、以下のとおりです。
キャンセル日が予約日に近くなればなるほど金額が上がる仕組みになっています。
- 14日前から8日前の取消：1室あたり10,000円
- 7日前から2日前の取消：1室あたり20,000円
- 前日・当日の取消／不泊：1室あたり30,000円
- 14日前から8日前の取消：1室あたり5,000円
- 7日前から2日前の取消：1室あたり10,000円
- 前日・当日の取消／不泊：1室あたり15,000円
キャンセル料の支払い方法
ではこのキャンセル料、いったいどのように支払うのでしょうか？
実はディズニーホテルの予約には「申込金」の支払いが必須。
キャンセル料は、この支払い済みの申込金から充当されます。
予約をキャンセルするタイミングで、新たに支払いをする必要はありません。
申込金とは？
ディズニーホテルの「申込金」は、予約時に宿泊料金の一部として前払いするお金のことです。
申込金の額はホテルによって異なり、
・ファンタジースプリングスホテル・アンバサダーホテル・ホテルミラコスタ・ディズニーランドホテルでは1室30,000円
・セレブレーションホテル・トイストーリーホテルでは1室15,000円
となっています。
予約をキャンセルする場合、申込金はキャンセル料に充当されます。
申込金は全額返金される？
キャンセル手続きをした日によって、申込金が全額返ってくるか、申込金の一部しか返って来ないかが変わります。
①15日前までにキャンセルする場合
チェックイン日の15日前までにキャンセルする場合、支払い済みの申込金は全額返金されます。
返金先は、予約時に申込金の支払いにクレジットカードを利用した場合は、そのクレジットカードとなります。
一方、銀行振込、郵便・コンビニ、ネットコンビニ決済で申込金の支払った場合は、キャンセル時に指定した口座に返金されます。（振込手数料はかかりません。）
②14日前以降にキャンセルする場合
キャンセル料がかかる14日前以降にキャンセルする場合は、返金がない、または一部返金の対応になります。
・キャンセル料＝申込金の場合→返金なし
・キャンセル料が申込金未満の場合→一部返金（返金額は申込金−キャンセル料）
たとえば、ファンタジースプリングスホテル（申込金30,000円）の予約を10日前にキャンセルした場合、キャンセル料は10,000円なので、20,000円が返金されることになります。
返金がある場合の返金先は、予約時に申込金の支払いにクレジットカードを利用した場合は、そのクレジットカードとなります。
一方、銀行振込、郵便・コンビニ、ネットコンビニ決済で申込金を支払った場合は、キャンセル時に指定した口座に返金されます。（振込手数料はかかりません。）
キャンセルする時はどこに連絡すればいい？
ディズニーホテルのキャンセルは、宿泊日の前日20:59までは「東京ディズニーリゾート・オンライン予約・購入サイト」からオンライン上で行うことができます。
ホテルへの直接連絡は不要です。
一方、前日21:00以降は、オンライン上でのキャンセル手続きができません。
宿泊先のホテルに直接電話で連絡する必要があります。
キャンセル手続きの手順
ここからは、「東京ディズニーリゾート・オンライン予約・購入サイト」で、具体的にどのような手順でキャンセルをすればいいのかを解説していきます。
手順①
まず、「東京ディズニーリゾート・オンライン予約・購入サイト」を開き、ログインをします。
左上のメニューアイコンから「予約・購入履歴」をタップし、「予約・購入履歴一覧」画面を開きましょう。
続いて、「予約・購入履歴一覧」に表示された項目の中から、キャンセルしたいホテル予約の「詳細/変更・キャンセル」をタップします。
手順②
予約詳細画面が開くので、右下の「キャンセル」をタップします。
手順③
続いて、取消料（キャンセル料）に関する確認画面が表示されます。
キャンセル料の額や発生タイミングが書かれているので、しっかり読んで確認しましょう◎
1番下までスクロールし、「キャンセル手続きへ」をタップします。
手順④
次に表示されるのは、お客様情報やキャンセル明細、返金方法の確認画面です。
特に返金方法の項目をよく読んで確認しましょう。
この画像では、クレジットカードへの返金方法が書かれています。
ホテル予約の際に申込金をクレジットカードで支払ったためこのような表示になっています。
申込金を銀行振込、郵便・コンビニ、ネットコンビニ決済で支払った場合は、この画面で返金を希望する口座情報を入力することになります。
手順⑤
こちらが、キャンセルを最終確定する画面です。
もう一度、お客様情報やキャンセル明細、返金方法を確認し、1番下までスクロールして「了承する」にチェックを入れます。
最後に「キャンセルを確定する」というボタンをタップしたら、キャンセル手続きは完了です◎
オンラインでの手続きが難しい場合はサポートデスクに電話しよう
オンライン上での手続きがどうしても難しい場合は、「東京ディズニーリゾート・オンライン予約・購入サポートデスク」でキャンセル手続きをすることもできます。
宿泊日当日にキャンセルしたい時はどうする？
体調不良などの理由で当日になってキャンセルしたい場合は、宿泊予定のホテルへ直接電話をしてキャンセルする旨を伝えてください。
無断キャンセルはホテルへ迷惑をかけてしまいます。
次回気持ちよく宿泊するためにも、必ず連絡をしましょう。
注意点
ディズニーホテルをキャンセルする時に最も気を付けてほしいのは、やはりキャンセル料！
できるだけ早くキャンセルを決断し、キャンセル料を回避しましょう。
キャンセル料がかかるのは14日前ということをしっかりと頭に入れて、ディズニーホテル宿泊の計画を立てましょう♪
まとめ
いかがだったでしょうか？
今回は、ディズニーホテルのキャンセルについてご紹介しました。
楽しみにしていたディズニーホテル宿泊をキャンセルするのは本当に辛いことですが、その辛さを倍増させてしまうのがキャンセル料。
宿泊の15日前までにはキャンセルを確定するようにしましょう。
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