【解説】ディズニーホテルキャンセル方法！キャンセル料・手続き・注意点まとめ！2週間前がポイント！

こんにちは☆子供が生まれてからは、すっかりお泊りディズニーが定番となっているティガーです。

今回は、ディズニーホテルキャンセル情報をご紹介します！

ディズニーホテルをやむなくキャンセルしなくてはいけないというかなり悲しい状況になったとき、
「いったいどのような手続きをすればいいのか...」
と思う方に向けてキャンセル情報をまとめました。

ディズニーホテルのキャンセル料はいくらかかるのか
キャンセルの手続き方法や返金方法
などの情報をご紹介していきたいと思います。

▼まん延防止でのディズニーホテルの予約キャンセルについて
・【2022最新】まん延防止等重点措置でディズニーの営業時間や入場制限はどうなる？

ディズニーホテルについて

アンバサダーホテル

まずは、ディズニーホテルについてご紹介していきます。

ディズニーホテルとは、名前の通りディズニー直営のホテルです。
ディズニーホテルは、以下の4つのホテルのことを指しています。

ディズニーホテルに宿泊する特典としては、以下のようなものがあげられます。

・パークの入園保証（混雑時でも入園可能）
・ハッピーエントリー（通常開園時間より15分早く入園可能）
・＜休止＞特別なパークチケットの購入（初日から両パーク行き来可能）

その他の特典まとめはこちらから↓
・【解説】ディズニーホテルの特典6選！ホテル別の特典あり！限定グッズにお土産配送も！

また、ディズニーホテル驚異の稼働率を誇ります！
ディズニーホテルの運営会社であるオリエンタルランドの2017年の公式発表によると、

・ホテルミラコスタとディズニーランドホテルの稼働率は、90％台半ばから後半
・アンバサダーホテルは、80％台後半

という稼働率となっています。

予約開始日の予約開始時間ぴったりに電話しても予約が埋まってしまっている時期や部屋も数多くあり、ディズニーホテルは予約が難しいホテルとしても知られています。
1番早く予約できるのは、バケーションパッケージの6カ月前となっています。
※現在、コロナ禍の影響で、予約開始時期がイレギュラーとなっているのでご注意ください。

しかし、突然キャンセルをしなくてはいけない事態になる人も出てきます。
そこでディズニーホテルはキャンセル情報をご紹介していきます。

ディズニーホテルキャンセル：可能

ディズニーランドホテル

ではここから、ディズニーホテルのキャンセルについてご紹介していきたいと思います。
まずディズニーホテルはキャンセルができるのかということについてです。

ディズニーホテルは、キャンセルをすることは可能です。
しかし、キャンセルを申し出る日程によってはキャンセル料がかかってくることもあるため、予約キャンセルには十分注意が必要です。

ディズニーホテルキャンセル：キャンセル料について

ディズニーホテルだけではなく、一般的に旅行などをキャンセルする際にはキャンセル料がかかってきてしまうことも多いです。
特に予約日に近くなればなるほど、キャンセル料がかかることが多くなります。

ディズニーホテルにおいては、キャンセル料は予約日の14日前からかかってくることになっており、予約日に近くなればなるほど金額があがってくる仕組みになっています。
キャンセル料は、以下の通りです。

ディズニーホテルキャンセル：キャンセル料の支払い

東京ディズニーセレブレーションホテル

ではこのキャンセル料、いったいどのように支払うのでしょうか。
実はディズニーホテルの申し込みには申込金というものの支払いが必須で、キャンセル料はこの申込金から充当されることになりました。

申込金とは

2016年4月1日以降の宿泊からディズニーホテルでは、申込金制度が導入されました。

申込金は、予約時に

・デラックスタイプのホテルでは1室30,000円
・バリュータイプのホテルでは1室15,000円

の支払いが必要となります。

申込金は客室料金の一部やキャンセル料として扱われるため、現地で客室代金を支払う際には、差額（客室料金-30,000円）を支払いをすることになります。

申込金の支払い方法

申込金には3つの支払い方法があります。

支払い方法①：クレジットカード決済

クレジットカードでは、一括払いのみ可能となっています。

支払い方法②：銀行振込・郵便・コンビニ決済

こちらも一括払いのみとなっており、チェックイン日の21日前までの購入に限り選択することが可能です。
支払い期日は申込日の翌日から10日以内となっており、それを過ぎると予約がキャンセルされてしまいます。

支払い方法③：ネットコンビニ決済

ネットコンビニ振込も、一括払いのみとなっています。
ネット上で受付をしてから各コンビニの端末で操作したり、予約時に表示される払込票を印刷してコンビニへ持ち込み支払いをするという方法です。

支払いに使えるのは、現金のみとなっていますよ。

ディズニーホテルキャンセル：申込金支払い後のキャンセル

手数料について

申込金支払い後にキャンセルをしたい場合、時期によって対応が変わってきます。

①キャンセル料がかかる前のキャンセルの場合

キャンセル料がかかるのが14日前なので、できればそれより前にキャンセル手続きを行ないたいところです。
1カ月前などキャンセル料がかかる前にキャンセルした場合は、支払い済みの申込金は全額返金されます。
キャンセル手続きの際に返金口座を指定し、全額その口座に返金されるので安心です♪

②キャンセル料がかかる時期にキャンセルした場合

キャンセル料がかかる時期にキャンセルをした場合は、一部返金または返金なしという対応になります。
キャンセル料は数万円単位になるため、できれば15日前にキャンセルを決断することをおすすめします！

ディズニーホテルキャンセル：手続き方法

ホテルミラコスタ内の様子

具体的にどのようにキャンセルをすればいいのか、説明していきたいと思います。

キャンセルはオンラインで楽々♪
ディズニーホテルは、東京ディズニーリゾート・オンライン予約購入サイトで予約のキャンセルを行なうことができます。

ディズニーホテルは以下の方法で予約ができますが、いずれの方法でもオンラインにてキャンセルをすることが可能です。
（1）東京ディズニーリゾート・オンライン予約購入サイトで客室を予約した場合
（2）東京ディズニーリゾート総合予約センターで客室を電話予約した場合

具体的な手順を解説していきますね♪

手順①

(C)Disney

東京ディズニーリゾート・オンライン予約購入サイト『予約購入履歴の確認』

「予約購入履歴の確認」で「予約・購入履歴一覧」を表示させましょう。

（1）東京ディズニーリゾート・オンライン予約購入サイトで予約した場合は、ここからログインしてください。
（2）東京ディズニーリゾート総合予約センターで予約した場合は、受付番号・予約者氏名・電話番号をこちらのフォームにに入力すればOKです。

手順②

(C)Disney 出典

予約・購入履歴一覧

『予約・購入履歴一覧』から、「詳細の確認／変更・キャンセルはこちら」をクリック。

手順③

(C)Disney

予約・購入履歴詳細確認／変更

『予約・購入履歴詳細確認／変更』で、「キャンセルする」をクリック。

手順➃：

(C)Disney 出典

キャンセル手続きへ

『キャンセル』で詳細を確認後、「キャンセル手続きへ」をクリック。

手順⑤：

(C)Disney

キャンセル内容確認

『お客様情報』『キャンセル明細』を確認後、「確認画面へ」をクリック。
東京ディズニーリゾート総合予約センターで予約した場合は、お客様情報のメールアドレス欄にメールアドレスを入力してください。

手順⑥

(C)Disney 出典

キャンセル確定画面

「キャンセルを確定する」をクリック

手順⑦

(C)Disney

キャンセル完了画面

メールアドレスにキャンセル手続きが完了したという内容のメールが届きます。
これで、キャンセル手続きは完了です♪

キャンセル手続きは、とっても簡単にできますよ☆

ディズニーホテルキャンセル：申込金を入金している場合

(C)Disney

返金口座設定画面

キャンセル手続き前に申込金を入金している場合は、別途返金口座情報入力を行なう必要があります。
返金してほしい銀行情報を入力するだけなので、簡単にできますよ。

オンラインで手続きが難しい場合

どうしてもオンライン上で手続きが難しい場合は、東京ディズニーリゾート・オンライン予約・購入サポートデスクでキャンセル手続きをすることもできます。

ディズニーホテルキャンセル：宿泊日当日キャンセルの場合

アンバサダーホテル・ミッキーマウスルーム

体調不良など当日になってキャンセルしたい場合は、宿泊予定だったホテルへ直接連絡をしてキャンセルする旨を伝えてください。

無断キャンセルはホテルへ迷惑をかけてしまいます。
次回気持ちよく宿泊するためにも、必ず連絡をしておきましょう。

ディズニーホテルキャンセル：注意点

ディズニーランドホテルロビー

ディズニーホテルをキャンセルする場合、やはり気を付けておきたいのがキャンセル料についてです。
できるだけ早くキャンセルを決断し、キャンセル料を回避しましょう。

キャンセル料がかかるのは14日前ということをしっかりと頭に入れて、ディズニーホテル宿泊の計画を立てましょう♪

まとめ

いかがだったでしょうか？

今回は、ディズニーホテルのキャンセルについてご紹介しました。

やっと取れて楽しみにしていたディズニーホテルをキャンセルしなくてはならないのは本当につらいことですが、そのつらさを倍以上にしてしまうのがキャンセル料です。
キャンセル料がかからない日程でしっかりと計画を立て、体調不良などの緊急事態以外でのキャンセルを回避しましょう！