【シス調頻発】アナとエルサのフローズンジャーニーはなぜ止まる？システム調整や緊急休止が多い理由とは

こんにちは！
ディズニー大好き1児の母、なっちゃんです。

ディズニーシーのファンタジースプリングスにある超人気アトラクション「アナとエルサのフローズンジャーニー」。
1度は乗ってみたい、そして1度乗ったら何度もリピートしたくなる素晴らしいアトラクションですが、一方で、システム調整や緊急休止が多いことを残念に思う声も大きいです。

なぜ、これほどまでにシステム調整や緊急休止が多いのでしょうか？

この記事では、システム調整や緊急休止が頻発する理由を考察。
また、休止後どれくらいで復旧するのか、システム調整のため急に休止した場合に購入済みのDPAがどうなるのかなどをご紹介します。

システム調整とは？

アナとエルサのフローズンジャーニーのキューライン

ディズニー用語で「システム調整」とは、パーク内にあるアトラクションが一時運営中止になっている状態のこと。

システム調整になると復旧するまで、そのアトラクションを利用することができません。
この間、ディズニー公式アプリ上では待ち時間の表示がなくなり、「一時運営休止中」と表示されます。

システム調整の理由はさまざまで、公式に理由が明かされることはありません。
ですが、安全装置の作動やアトラクションの機器不良などがシステム調整の大半の原因のようです。

筆者自身の経験では、システム調整によりアトラクションの途中で降りることになった時に、「チップとデールがいたずらしちゃいました！」と放送が流れたことがあります(笑)
アトラクションが止まっても現実世界に引き戻さない、夢の国ならではのホスピタリティですよね。

・ディズニーの「システム調整」とは？スタンバイパスやプレミアアクセスはどうなる？原因や対応を解説！

「アナとエルサのフローズンジャーニー」は、このシステム調整が頻発することで有名です。
多い時には、1日のうち数時間おきに何度もシステム調整になることも…！
「朝は動いていたのに、昼にアプリを見たらシステム調整になっていた」なんてことが割とあります。

緊急休止とは？

2026/4/25に急遽発表された4/27〜4/30の休止情報

アトラクションの休止の中でも、定期メンテナンスなどのための計画的な休止の場合は、事前に予定が発表されます。

休止開始日の数ヶ月前に発表されるので、ゲストは、「この日はこのアトラクションが休止するのだな」と分かった上でパークに行く日を決められますし、もしパークに行く日と休止日が重なったとしても事前に覚悟できますよね。

一方、緊急休止というのは、休止開始日の数日前などの直前に、急遽休止が決定すること！
この場合、今さらパークに行く日を変えられなかったり、すでにホテルやバケパを予約済みだったりするので、休止によるショックが大きいです。

「アナとエルサのフローズンジャーニー」では、2026年に入ってから、この緊急休止が2回ありました。
・2月26日(木)〜3月5日(木)（前日の2月25日に発表）
・4月27日(月)〜4月30日(木)（前々日の4月25日に発表）

4月27日(月)〜4月30日(木)の緊急休止については、4月25日(土)に安全装置が作動して緊急停止するという兆候がありました。
急遽メンテナンスが必要になったということのようです。

数多くのアトラクションの中でも、「アナとエルサのフローズンジャーニー」は、これに乗りたいからパークに行こうと思う動機になるようなメインアトラクションなので、緊急休止のお知らせは辛いですね。

【考察】システム調整や緊急休止が多い理由

アナとエルサのフローズンジャーニー

このように、「アナとエルサのフローズンジャーニー」では、なぜシステム調整や緊急休止が多いのでしょうか？

①新しいアトラクションだから

「アナとエルサのフローズンジャーニー」は、2024年6月6日(木)にオープンした、東京ディズニーリゾートで今1番新しいアトラクションのひとつです。

ディズニーではどのアトラクションも、最初の1年〜2年程度はシステム調整が多くなる傾向にあります。

ディズニーランドの「美女と野獣“魔法のものがたり”」も、2020年のオープン当初は頻繁にシステム調整がありましたが、現在では安定して運転しています。

これは、パーク運営側スタッフの方々が、安定的にアトラクションが動くように、数年かけて工夫を重ねてくれたおかげでしょう◎

「アナとエルサのフローズンジャーニー」も、今後年数が経つに連れ、システム調整の頻度が落ち着つき、緊急休止もなくなってくる可能性が高いです。

②高性能な最新技術が使われているから

「アナとエルサのフローズンジャーニー」は、最新のオーディオアニマトロニクスを使用していたり、ボートの走る向きが途中で変わったりと、これまで東京ディズニーリゾートにはなかった要素が詰まっています。

同時期にオープンしたファンタジースプリングスの4つのアトラクションの中でも、「アナとエルサのフローズンジャーニー」に特にシステム調整・緊急休止が多い理由は、こういった新しい要素がアトラクションに盛り込まれていることが関係しているでしょう。
新しい要素を安定的に動かしていくノウハウが、まだ十分に蓄積されていないのかもしれませんね。

③アトラクション内での落とし物が多いから

「アナとエルサのフローズンジャーニー」のシステム調整のうち短時間で復旧するものは、ゲストの落とし物が原因のことが多いと言われています。

乗車中の撮影ができることもあり、ボートが走る水の中にスマホなどを落としてしまうケースがあるようです。

ゲストの持ち物が落下した場合、安全装置が起動してアトラクションが緊急一時停止。
安全確認や落とし物の回収のため、システム調整になってしまいます。

もし自分の持ち物を落としてしまったせいでシステム調整になったら、キャストさんや他のゲストに迷惑をかけてしまったことが申し訳なく、辛いですよね…。
「アナとエルサのフローズンジャーニー」に乗る時は、持ち物を落とさないようにしっかりと管理しましょう。

システム調整後、復旧までの時間はどれくらい？

アナとエルサのフローズンジャーニーの乗り場

「アナとエルサのフローズンジャーニー」がシステム調整後に復旧するまでの時間は様々です。

15分〜20分程度で復旧することもあれば、数時間かかることも。
さらに、その日なかに復旧せずに緊急休止扱いになり、復旧までに数日から1週間ほどかかるケースもあります。

システム調整で購入済みのDPAはどうなる？

DPAの画面

「アナとエルサのフローズンジャーニー」は、有料で待ち時間を短縮できるディズニー・プレミアアクセス(DPA)の対象。

システム調整によりDPAの利用可能時間に「アナとエルサのフローズンジャーニー」が休止している場合、DPAはどうなるのでしょうか？
システム調整になったタイミング別に、どのような対応をしてもらえるのかをまとめました。

◆DPA読み込み後の乗車前/乗車中にシステム調整になった場合

まずは、DPAの利用可能時間になり、アトラクション入口でDPAを読み込んで並んでいるタイミング、またはちょうど乗車中にシステム調整になった場合です。
この場合は、返金された上でマルチエクスペリエンスが発行されます。

マルチエクスペリエンスは、複数の対象アトラクションに短い待ち時間で優先的に乗れるパス。
色によって有効期限や対象アトラクションに違いがあります。

DPA読み込み後の乗車前/乗車中にシステム調整になった場合に発行されるのは、当日中のみ有効な赤のマルチエクスペリエンスか、2年間有効な青のマルチエクスペリエンスです。

◆DPA読み込み前にシステム調整になった場合

アトラクション入口でDPAを読み込む前にシステム調整になった場合は、オレンジ色のマルチエクスペリエンスが発行されます。

オレンジのマルチエクスペリエンスは、当日中のみ有効で、利用しなかった場合は自動的に返金される仕組みになっています。

まだ退園まで時間に余裕があるなら、「アナとエルサのフローズンジャーニー」が復旧した時に備えてマルチエクスペリエンスをとっておくと良いですよ◎
もし復旧しなかったたとしても、自動的に返金されるので、手間がかかりません。

まとめ

いかがでしたか？
システム調整が多い「アナとエルサのフローズンジャーニー」。

アナ雪の世界観に没入できる最新技術が詰まったアトラクションならではのシステム調整だと知ると納得できますよね。

もしシステム調整になってしまった場合は、アプリをチェックしたりキャストに聞いたりして最新情報をゲットしましょう。

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