【必見】ディズニープラスに繋がらない!?原因と解決方法まとめ!

    • るんにゃん

      るんにゃん

    ディズニー公式の定額制動画配信サービス「ディズニープラス」。筆者も大変お世話になっています!しかし、中にはディズニープラスに繋がらなくなってしまった、という方も多いようです。今回はディズニープラスに繋がらない時の原因と解決方法をまとめました!インターネット関連が苦手な方でも、どこに原因があるのか調べられるよう、フローチャート式で解説しています♪

    こんにちは!ディズニー大好き大学生、るんにゃんです。

    今回はディズニープラスに繋がらなくなった時の、原因と解決方法についてお伝えします。

    ディズニープラスに繋がらない場合、考えられる原因がいくつかあります。
    インターネット関連が苦手な方でも分かりやすいよう、フローチャート式で解説していきます♪

    ディズニープラスに繋がらない!原因が一発で分かるフローチャート

    ディズニープラスに繋がらない原因
    ディズニープラスに繋がらない原因

    まずは、ディズニープラスに繋がらない原因を調べましょう!
    チェック項目がいくつかありますので、フローチャート式で解説していきます。

    ディズニープラスに繋がらない原因のフローチャート
    ディズニープラスに繋がらない原因のフローチャート

    確認する項目は2つです。

    ・ディズニープラス側に問題がないか=サーバーダウンはしていないか
    ・別端末でディズニープラスに接続できるか=端末自体に問題はないか

    以上の2点も全てクリアした場合、考えられる原因はインターネット環境ということになります。

    原因が分かったので、次はそれぞれの解決方法を確認していきましょう!

    ディズニープラスに繋がらない時の解決方法①:ディズニープラスがサーバーダウンしている時

    ディズニープラスがサーバーダウンしている時
    ディズニープラスがサーバーダウンしている時

    ディズニープラスのサーバーがダウンしてしまった場合、私たちにできることはありません。
    サーバーが復旧するのを待ちましょう。

    最近ですと、オリジナル作品である『ワンダヴィジョン』の1話目配信時にダウンしていたようです。
    筆者も配信開始直後に接続しましたが、確かに普段よりも重たく感じました…。

    現在は対策されているようですので、サーバーダウンとなる可能性は低くなっていますよ!

    ディズニープラスに繋がらない時の解決方法②:端末に問題がある時

    端末に問題がある時
    端末に問題がある時

    同じインターネットに接続しているのに、ある端末だけディズニープラスが見られない場合は、端末自体に問題がある可能性が高いです。

    解決方法として、試して欲しいポイントは5つ。

    (1)アプリの再起動
    (2)端末の再起動
    (3)本体容量の確保
    (4)アプリの再ダウンロード
    (5)他のアプリに不具合が発生していないか確認

    上から順番に試してみてください!

    大半は(4)までに解決するかと思いますが、仮に(5)でも解決しなかった場合、端末の交換やSIMカードの交換になる可能性も否定できません。

    特に本体容量の確保は、日頃から気をつけておきたいポイント!

    本体容量が少なくなってくると、動作が遅くなってしまったり、動作しなくなってしまったりするからです。
    他にも、容量不足でアプリや本体のアップデートができない可能性があります。

    写真や動画、使っていないアプリの整理はもちろん、メールやLINEなどの履歴も意外と容量を使っています。
    また、最近ではサブスクのダウンロード機能があるので、これで容量を使っている場合もあります。

    写真や動画を消したくない!という方は、無料のクラウドサービスなどを利用してみてはいかがでしょうか?

    筆者もパークで撮った大量の写真は、全てGoogleのクラウドサービスに保存して、本体に保存されている写真や動画は削除しています。
    Google以外にもクラウドサービスはありますので、自分に合ったサービスを使ってみてくださいね!

    容量不足はスマホやタブレットだけでなく、パソコンでも起こりうることなので注意が必要です!

    ディズニープラスに繋がらない時の解決方法③:インターネット環境に問題がある時

    インターネット環境に問題がある時
    インターネット環境に問題がある時

    以上のことを試してみても改善しない場合、インターネット環境に問題があると考えられます。
    この場合ですと、ディズニープラス以外にも影響が出てきます。

    ・メールを送信するのに時間がかかったり、送信できないことがある
    ・ブラウザ検索ができない、読み込みが遅い
    ・動画が再生できない、画質が悪い

    このようなことが日頃から発生している場合は、インターネット環境に問題がある可能性が極めて高いです。
    まず確認して欲しいのが、どのインターネット回線を使用しているか、です。
    ※自分じゃ分からない時は、家族の方にも確認してみてください。

    多くの場合はプロバイダと契約して回線を繋いでいるか、モバイルルーターを使っているか、の2パターンだと思います。

    筆者も、自宅の光回線を使用しているWi-Fiが繋がらなくなってしまったことがありました。
    その時はプロバイダに連絡して、電話で指示をしてもらいながら、自分で対応することになりました!

    特別インターネットに詳しい訳ではないため、プロバイダの指示がなければ出来なかったと思います…。
    インターネットに詳しい方は自力で対応してみても良いと思いますが、少しでも不安がある方は、無理せずに契約しているプロバイダに連絡してみてください。

    モバイルルーターを使用している場合は、置き場所や設定、再起動することで改善する場合があります。
    端末自体に問題がある場合や、契約している回線によっても良し悪しがあるので、使用しているWi-Fiの口コミなども参考にしてみると良いかもしれません!

    まとめ

    いかがでしたか?
    今回はディズニープラスに繋がらない時の原因と解決方法についてお伝えしました。

    端末に問題がある場合は、自力で対処できる場合がほとんどです。
    今回ご紹介した手順を試してみてくださいね。

    インターネット環境に問題がある場合は、専門的な知識が求められる場合もあります。
    少しでも不安がある場合は、プロバイダなどに助けを求めるのが安全です。

    この記事で、無事に問題が解決しますように!

    【必見】ディズニープラスに繋がらない!?原因と解決方法まとめ! キャステルの記事に
    いいね!しよう


    テーマパークの最新情報をお届けします
    ライタープロフィール

    るんにゃん

    るんにゃん

    ディズニー大好き、るんにゃんです!
    パークだけでなく映画や音楽なども含めたディズニーが大好きです。頻繁に来園することは叶いませんが、夢の国での時間が日々を頑張る力の源♡

    他の記事もみる

    ランキングおすすめ記事

    1. 【10/27更新】ディズニーチケット予約攻略法!購入できたポイントを徹底解説!

      【10/27更新】ディズニーチケット予約攻略法!購入できたポイントを徹底解説!

      Tomo

    2. 【10/28更新】ディズニーの入場制限はどうなる?11月・12月の予想まとめ!クリスマスの入場制限人数は?

      【10/28更新】ディズニーの入場制限はどうなる?11月・12月の予想まとめ!クリスマスの入場制限人数は?

      めぐみ

    3. 【10月最新】ディズニーチケットの日付変更方法まとめ!入園日を過ぎてもOK!手順や変更できる回数は?

      【10月最新】ディズニーチケットの日付変更方法まとめ!入園日を過ぎてもOK!手順や変更できる回数は?

      ティガー

    4. 【10/26更新】再販でディズニーチケットを購入する方法!購入しやすい日・時間帯とは!?

      【10/26更新】再販でディズニーチケットを購入する方法!購入しやすい日・時間帯とは!?

      Tomo

    5. 【最新】ディズニーチケットのパーク別の販売状況

      【最新】ディズニーチケットのパーク別の販売状況

      Tomo

    キーワード話題のキーワード

    エリア・特集エリア・特集