USJの「バーチャルキューライン」を解説!利用方法や対象レストラン、レストラン優先予約との違いなど

    • めっち

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    USJのレストラン待ちシステム「バーチャルキューライン」を解説! 利用方法や対象店舗、レストラン優先予約との違い、海外のテーマパークで導入されている情報などをまとめました。「バーチャルキューラインって何!?」という疑問はこの記事でマルッと解決しちゃいましょう。レストラン優先予約とバーチャルキューラインはどちらが早く案内されるのか、気になっているかたも必見ですよ☆

    こんにちは、USJが大好きなめっちです!
    今回はUSJのレストランで導入されているサービス「バーチャルキューライン」についてご紹介します。

    特に混雑している日のパークはアトラクションだけでなく、レストランにも長い待ち時間が発生しがち。
    バーチャルキューラインはそんな時にも、待ち時間を有効に使える魅力的なシステムですよ♪

    バーチャルキューラインの使い方をマスターして、効率よくパークを楽しんでくださいね!

    USJのバーチャルキューラインとは

    USJのレストラン
    USJのレストラン

    「バーチャルキューライン」は2022年4月下旬からUSJのレストランに導入された新システムです。
    レストラン店頭で受付した後は待ち列に並ぶ必要がなく、列を離れて自由にパークを楽しむことができます♪
    バーチャルキューラインの利用は無料です。
    パークに入場している人なら誰でも利用できますよ!

    長期休みになるとパークは混雑しやすく、レストランの待ち列が長時間になることもあります!
    「バーチャルキューライン」を利用すると長時間の密集を避けることができるので、コロナ対策としても安心ですね☆

    そもそも「キュー」って何のこと?

    バーチャルキューラインの「キュー」とは「 待ち列」のこと。
    イギリス英語圏では「待ち列」を表すときに“queue” という言葉を使います。
    ちなみに発音は /kjuː/ で「キュー」です♪

    USJのバーチャルキューライン:対象店舗

    フィネガンズバー&グリル
    フィネガンズバー&グリル

    「バーチャルキューライン」は、パーク内のレストランが混雑している時 (目安は1時間以上の待ち列が発生している時)に運用されているようです。
    そのため、レストランの待ち列がないときは稼働していません。

    対象店舗としては、主に「レストラン優先案内」の対象でもある以下の3つのレストランで導入されることが多いです。

    パークサイド・グリル(USJ最高級のステーキハウス)
    アズーラ・ディ・カプリ(おしゃれランチを楽しめるイタリアン)
    フィネガンズ・バー&グリル(英国風パブをイメージしたお店)

    ※各店舗で必ず実施されるとは限りません。

    混雑時の人気レストランは待ち時間がかなり長くなるので、「バーチャルキューライン」を利用すれば時間を有効に使えますね♪
    レストラン優先予約が取れなかったときは「バーチャルキューラインを利用できる」と覚えておくといいですよ!

    ◆期間限定「都立呪術高専食堂」は紙の入店整理券に!

    USJ×呪術廻戦コラボレストラン&フード:SAIDOに「都立呪術高専食堂」オープン
    USJ×呪術廻戦コラボレストラン&フード:SAIDOに「都立呪術高専食堂」オープン

    SAIDOを会場に期間限定でオープンしているUSJ×呪術廻戦コラボレストラン「都立呪術高専食堂」!

    オープン当初はバーチャルキューラインの対象店舗でしたが、2022年11月に仕様が変更!
    都立呪術高専食堂でのバーチャルキューラインは廃止され、代わりに「入店整理券(紙)」が発行されています。

    入店整理券とは、予め店頭で紙の整理券をもらって、指定時間に入店できるシステム!
    整理券の指定時間は、満席でない限り好きな時間を選択することができます。

    呪術高専食堂:入店整理券(紙)
    呪術高専食堂:入店整理券(紙)

    整理券が実施されている場合、通常案内は行なわれないので、必ず整理券を取得するようにしてください。
    バーチャルキューライン同様、発行の際は「代表者のみ」が店頭に向かえば問題ありませんよ!
    ※入店整理券はUSJ公式アプリからは発行できません。

    筆者が訪れた際は、13時前にお店を訪れた際に、15時30分以降のほとんどの枠の整理券が残っていました。
    比較的急がなくても「都立呪術高専食堂」の入店整理券の発行は容易です。
    ただし、ランチどきなどのピークタイムに利用したい場合は、パークに着いたらすぐ「都立呪術高専食堂」に直行し、整理券発行を済ませるのがよいでしょう!

    ▼都立呪術高専食堂の詳しいレポートはこちら!
    【USJ×呪術廻戦】レストラン「都立呪術高専食堂」を徹底解説!豪華な和食メニューや五条悟との記念撮影も!

    USJのバーチャルキューライン:利用方法

    バーチャルキューライン:受付開始画面
    バーチャルキューライン:受付開始画面

    「バーチャルキューライン」の利用方法をご紹介します。
    その日、利用したい店舗がバーチャルキューラインを実施中かどうかは必ず現地の対象店舗のクルーにご確認くださいね。

    ①レストラン店頭へ向かう

    USJレストラン店頭に設置されているバーチャルQラインの画面
    USJレストラン店頭に設置されているバーチャルQラインの画面

    バーチャルキューラインにエントリーするには、まずは利用したい店舗の店頭に行きます。
    USJ公式アプリからは受付できません。

    必ず一度、利用したい店舗の店頭まで行く必要がありますが、行くのは代表者だけでもOK。
    また入場に使用したスタジオパスの提示なども必要ありません。

    ②店頭の専用端末で受付をする

    バーチャルキューライン:受付人数確認画面
    バーチャルキューライン:受付人数確認画面

    レストラン店頭にいる案内係のクルーに、バーチャルキューラインを利用したい旨を伝えましょう。
    クルーが持っている端末か、設置されている端末に名前と当日連絡のつく携帯電話番号、利用したい人数を入力してください。

    バーチャルキューライン:呼び出し方法は基本的に「電話」です。
    バーチャルキューライン:呼び出し方法は基本的に「電話」です。

    呼び出し方法は原則「電話」になります。
    ただし「手元に携帯がない」、「電話番号を教えたくない」などの事情がある場合は、別途クルーに尋ねてみてください。

    バーチャルキューライン:連絡先入力ボタン
    バーチャルキューライン:連絡先入力ボタン

    これで受付は完了!
    自分の順番が近くなるまで、待ち列から離れてパーク内で自由に過ごすことができますよ♡
    この時整理番号が発行されますが、特に覚えておかなくても大丈夫です。

    ③呼び出しの電話が来る

    バーチャルキューライン:順番がくると電話がかかってきます。
    バーチャルキューライン:順番がくると電話がかかってきます。

    自分の順番が近くなると、登録した番号に電話が来ます。
    電話に応答すると、案内の自動音声が流れます。

    もしアトラクション体験中などで電話に出られなくても大丈夫!
    「着信履歴」さえ見せれば入店が可能です。

    また、着信から「約1時間」の間はお店側も待ってくれるので、着信時にアトラクションに並んでいたとしても安心です◎
    レストラン側からの着信だけ受けられる状態にしておいてくださいね。

    ④レストランに戻り電話があったことを伝える

    フィネガンズバー&グリル
    フィネガンズバー&グリル

    電話が来たら受付をしたレストランに戻り、店頭のクルーに電話連絡があったことを伝えましょう。
    クルーが電話の着信履歴と受付内容を確認し、まもなく店内へ案内となりますよ。

    レストランに戻った後すぐに案内される場合もありますが、ここから15分ほどの待ち時間が発生することもあるようです。
    店内に案内してもらえるのは「受付した順」ではなく「店頭に戻ってきたゲスト順」なので、なるべくレストラン周辺のアトラクションやショーで過ごしたほうがよさそうです!

    受付してレストランを離れる場合、極端に待ち時間が長いアトラクションは避けたほうがいいかも。
    受付後、店頭を離れる前にクルーに「この待ち人数だと何分後くらいに電話が来そうか」という目安を聞いておくと安心です。

    USJのバーチャルキューライン:意外な落とし穴!?ラストオーダー前に入店しよう!

    バーチャルキューライン
    バーチャルキューライン

    USJのバーチャルキューラインは、並んで待つことなくレストランに入店できるので、とっても便利なシステムですよね!
    しかし、そんなバーチャルキューラインにも注意すべき意外な落とし穴が…。

    それが、営業終了時間直前のバーチャルキューラインの受付!

    これは筆者の体験談…。
    その日は、フィネガンズ・バー&グリルで「バーチャルキューライン」が実施されていました。
    19時過ぎの時点でまだバーチャルキューラインを受け付けていたため(約65分待ち)、即座に受付をして、しばらく別の場所で過ごしていました。

    その後、レストラン側から19時47分頃に着信があり、筆者は約15分後の20時03分に店頭に到着!
    ところが、フィネガンズ・バー&グリルの営業時間は20時まででした!
    バーチャルキューラインを受付したにもかかわらず、お店に入ることができなかったのです…。

    この体験からわかったこととして、
    バーチャルキューラインを受け付けたとしても、営業終了時間までにレストランに戻ってこられなければ入店することができないということ◎

    各レストランの営業時間は、USJ公式アプリで確認することができます。
    USJでバーチャルキューラインを受け付ける際は、くれぐれも「営業終了時間」に注意しましょう!

    USJのバーチャルキューライン:レストラン優先案内とどちらが早い?

    レストラン優先案内サービス
    レストラン優先案内サービス

    USJのレストランを少ない待ち時間で利用するためのサービスには、「バーチャルキューライン」のほかに「レストラン優先案内」があります。
    レストラン優先案内は、前日または当日にUSJ公式WEBサイトから利用したい時間を指定して予約する方法です。

    ▼レストラン優先案内とは
    【USJ】レストランをWEB予約・当日予約する方法!優先案内とは?キャンセルできる?

    では、この2つのサービスではどちらの予約方法が早くレストランに入店できるのでしょうか!?

    「バーチャルキューライン」は順番予約、「レストラン優先案内」は時間帯予約です。
    「レストラン優先案内」は受付の時間枠内に来店すると行列の先頭に案内されます。
    そのため、バーチャルキューラインより優先的に案内されるようです。

    行きたいレストランや来店時間の予定が決まっている場合は「レストラン優先案内」を利用したほうがスムーズです。
    一方、「予約が取れなかった場合」や「ふとレストランを利用したくなった場合」などは、バーチャルキューラインで待ち時間を削減するのが良いでしょう◎

    USJのバーチャルキューライン:海外のテーマパークでも採用されているシステム

    ユニバーサルグローブ
    ユニバーサルグローブ

    ユニバーサル・スタジオ・オーランドではアトラクションに「バーチャルライン」システムが導入されています。

    ユニバーサルオーランドの公式アプリとチケットをリンクさせ、その日にバーチャルラインが導入されているアトラクション一覧から利用したいアトラクションと時間を選択。
    発行される QRコードを受付で提示して入場する仕組みです。

    フロリダのディズニーでもバーチャルキューシステムが導入されていた!

    フロリダ ウォルト・ディズニー・ワールド・リゾートでは「バーチャルキュー」システムの運用が行われていました。

    ウォルト・ディズニー・ワールド50周年当日(2021年10月1日)にオープンした4Dアトラクション「レミーのおいしいレストラン・アドベンチャー」に導入。
    2022年1月10日からは、バーチャルキューが終了し、現在は通常のスタンバイに移行しているようです♪

    このように、海外のテーマパークでも待ち列を他のところで過ごせるサービスは活用されているんですね!

    まとめ

    USJでスタートした新システム「バーチャルキューライン」の利用方法や対象店舗、レストラン優先予約との違い、海外のテーマパークで導入されている情報などをまとめてご紹介しました。
    いかがでしたか?

    バーチャルキューラインは混雑時の待ち時間を有効に使えるので、嬉しいシステムですよね!
    レストランで運用がスタートしましたが、大成功したら大人気のコラボアトラクションでも導入されるかも!?と期待しちゃいます。

    今後のUSJの動きにますます目が離せません♡

    USJの「バーチャルキューライン」を解説!利用方法や対象レストラン、レストラン優先予約との違いなど

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    ユニバーサル・スタジオ・ジャパンが大好きな主婦・めっちです。夫婦そろってUSJが大好き。時間ができれば家族でUSJに向かっています。USJは最新アトラクションも有名ですが、シーズンごとやショーやフードやイベントも年齢問わず楽しめるんですよ♪初めて来場するかたもUSJを楽しめるように、小ネタをはさんだ情報を発信していきます。よろしくお願いします!

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